中信銀行鄭州分行：優(yōu)化金融服務(wù)，助力新市民扎根
更新時(shí)間：2022-10-20 14:17:10 來(lái)源：中信銀行鄭州分行
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2021年專題區(qū)
銀保監(jiān)會(huì)與中國(guó)人民銀行聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，中信銀行鄭州分行積極響應(yīng)政策號(hào)召，制定多項(xiàng)措施，落實(shí)好新市民金融服務(wù)工作，切實(shí)提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，切實(shí)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感、安全感。
滿足金融需求，助力新市民構(gòu)筑愛巢。認(rèn)真貫徹落實(shí)四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》，該行下發(fā)多項(xiàng)減費(fèi)讓利舉措，按照“降費(fèi)不降服務(wù)”的原則，對(duì)涉及銀行賬戶服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、電子銀行的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行減免；針對(duì)有購(gòu)房需求的群眾，及時(shí)滿足新市民進(jìn)城購(gòu)房、返鄉(xiāng)置業(yè)、購(gòu)買婚房等金融服務(wù)需求。
優(yōu)化線下服務(wù)，助力新市民暢享生活。中信銀行鄭州分行加大愛心驛站建設(shè)，為室外工作者提供累了能歇腳、沒電能充電、渴了能喝水等便民惠民服務(wù)；為老年客戶提供綠色通道等特色化服務(wù)，在網(wǎng)點(diǎn)精心布置愛心輪椅、愛心專座、老花鏡、放大鏡等便民服務(wù)設(shè)施，老年客戶業(yè)務(wù)辦理安排專人陪同，主動(dòng)提示老年客戶核查業(yè)務(wù)種類及余額，提供養(yǎng)老金融服務(wù)產(chǎn)品一攬子服務(wù)，加大新市民養(yǎng)老保障力度。
開展投教活動(dòng)，助力新市民善用金融。通過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)查和排查，中信銀行鄭州分行充分發(fā)揮市場(chǎng)外拓團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)廠區(qū)等方式，現(xiàn)場(chǎng)提供個(gè)人賬戶開立、信用卡辦理、信貸業(yè)務(wù)咨詢等多種金融服務(wù)，提高新市民金融服務(wù)的靈活性和可得性。同時(shí)結(jié)合金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家、防范電信詐騙、反假人民幣等宣傳活動(dòng)，普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、投資理財(cái)觀念、保險(xiǎn)保障意識(shí)，為新市民提供省心、省力、科學(xué)、有效的綜合金融咨詢服務(wù)，助力提升新市民金融素養(yǎng)。
針對(duì)新市民的建議和訴求，下一步，中信銀行鄭州分行將持續(xù)不斷提升專業(yè)服務(wù)能力，為新市民創(chuàng)造價(jià)值，加快構(gòu)建涵蓋新市民群體創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的全方位綜合金融服務(wù)體系，為新市民量身打造更多的金融產(chǎn)品、提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（中信銀行安陽(yáng)分行 徐婷玉）
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銀保監(jiān)會(huì)與中國(guó)人民銀行聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，中信銀行鄭州分行積極響應(yīng)政策號(hào)召，制定多項(xiàng)措施，落實(shí)好新市民金融服務(wù)工作，切實(shí)提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，切實(shí)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感、安全感。
滿足金融需求，助力新市民構(gòu)筑愛巢。認(rèn)真貫徹落實(shí)四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》，該行下發(fā)多項(xiàng)減費(fèi)讓利舉措，按照“降費(fèi)不降服務(wù)”的原則，對(duì)涉及銀行賬戶服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、電子銀行的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行減免；針對(duì)有購(gòu)房需求的群眾，及時(shí)滿足新市民進(jìn)城購(gòu)房、返鄉(xiāng)置業(yè)、購(gòu)買婚房等金融服務(wù)需求。
優(yōu)化線下服務(wù)，助力新市民暢享生活。中信銀行鄭州分行加大愛心驛站建設(shè)，為室外工作者提供累了能歇腳、沒電能充電、渴了能喝水等便民惠民服務(wù)；為老年客戶提供綠色通道等特色化服務(wù)，在網(wǎng)點(diǎn)精心布置愛心輪椅、愛心專座、老花鏡、放大鏡等便民服務(wù)設(shè)施，老年客戶業(yè)務(wù)辦理安排專人陪同，主動(dòng)提示老年客戶核查業(yè)務(wù)種類及余額，提供養(yǎng)老金融服務(wù)產(chǎn)品一攬子服務(wù)，加大新市民養(yǎng)老保障力度。
開展投教活動(dòng)，助力新市民善用金融。通過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)查和排查，中信銀行鄭州分行充分發(fā)揮市場(chǎng)外拓團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)廠區(qū)等方式，現(xiàn)場(chǎng)提供個(gè)人賬戶開立、信用卡辦理、信貸業(yè)務(wù)咨詢等多種金融服務(wù)，提高新市民金融服務(wù)的靈活性和可得性。同時(shí)結(jié)合金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家、防范電信詐騙、反假人民幣等宣傳活動(dòng)，普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、投資理財(cái)觀念、保險(xiǎn)保障意識(shí)，為新市民提供省心、省力、科學(xué)、有效的綜合金融咨詢服務(wù)，助力提升新市民金融素養(yǎng)。
針對(duì)新市民的建議和訴求，下一步，中信銀行鄭州分行將持續(xù)不斷提升專業(yè)服務(wù)能力，為新市民創(chuàng)造價(jià)值，加快構(gòu)建涵蓋新市民群體創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的全方位綜合金融服務(wù)體系，為新市民量身打造更多的金融產(chǎn)品、提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（中信銀行安陽(yáng)分行 徐婷玉）
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