——中信銀行鄭州分行踐行“我為群眾辦實(shí)事”
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2021年專(zhuān)題區(qū)
7月7日中午,一位約50歲的女士急匆匆的走進(jìn)中信銀行鄭州分行,告知工作人員,想要幫家人開(kāi)銀行卡,詢(xún)問(wèn)需要帶什么資料。
工作人員在與客戶(hù)交流中,得知客戶(hù)愛(ài)人因腦出血導(dǎo)致身體右側(cè)行動(dòng)不便、口齒不清,現(xiàn)因街道辦發(fā)放補(bǔ)貼,需要辦理中信銀行銀行卡。中信銀行鄭州分行的工作人員表示,針對(duì)此種特殊情況,可提供上門(mén)服務(wù),不需客戶(hù)前往網(wǎng)點(diǎn)辦理?蛻(hù)聽(tīng)后,非常感謝中信銀行鄭州分行有這樣人性化的服務(wù)?紤]到客戶(hù)下午還需要上班,工作人員主動(dòng)表示可以加微信約定上門(mén)時(shí)間。
7月8日中午13:00左右,中信銀行鄭州分行工作人員帶上外拓機(jī)器,來(lái)到客戶(hù)家中,為其辦理上門(mén)開(kāi)卡業(yè)務(wù)?蛻(hù)及其家人對(duì)中信銀行鄭州分行上門(mén)熱情服務(wù)的態(tài)度和舉動(dòng)連連夸獎(jiǎng),稱(chēng)贊服務(wù)溫暖體貼用心,業(yè)務(wù)辦理高效快捷,自己不用出門(mén)就能完成開(kāi)卡,解了自己的燃眉之急。
對(duì)于中信銀行鄭州分行來(lái)說(shuō),“我為群眾辦實(shí)事”,就是以客戶(hù)為中心,為客戶(hù)辦實(shí)事,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,為客戶(hù)創(chuàng)造便利,為客戶(hù)解決難題。今后,中信銀行鄭州分行將繼續(xù)踐行,切實(shí)做好客戶(hù)服務(wù)。
(中信銀行鄭州分行 呂笑楠)
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7月7日中午,一位約50歲的女士急匆匆的走進(jìn)中信銀行鄭州分行,告知工作人員,想要幫家人開(kāi)銀行卡,詢(xún)問(wèn)需要帶什么資料。
工作人員在與客戶(hù)交流中,得知客戶(hù)愛(ài)人因腦出血導(dǎo)致身體右側(cè)行動(dòng)不便、口齒不清,現(xiàn)因街道辦發(fā)放補(bǔ)貼,需要辦理中信銀行銀行卡。中信銀行鄭州分行的工作人員表示,針對(duì)此種特殊情況,可提供上門(mén)服務(wù),不需客戶(hù)前往網(wǎng)點(diǎn)辦理?蛻(hù)聽(tīng)后,非常感謝中信銀行鄭州分行有這樣人性化的服務(wù)?紤]到客戶(hù)下午還需要上班,工作人員主動(dòng)表示可以加微信約定上門(mén)時(shí)間。
7月8日中午13:00左右,中信銀行鄭州分行工作人員帶上外拓機(jī)器,來(lái)到客戶(hù)家中,為其辦理上門(mén)開(kāi)卡業(yè)務(wù)。客戶(hù)及其家人對(duì)中信銀行鄭州分行上門(mén)熱情服務(wù)的態(tài)度和舉動(dòng)連連夸獎(jiǎng),稱(chēng)贊服務(wù)溫暖體貼用心,業(yè)務(wù)辦理高效快捷,自己不用出門(mén)就能完成開(kāi)卡,解了自己的燃眉之急。
對(duì)于中信銀行鄭州分行來(lái)說(shuō),“我為群眾辦實(shí)事”,就是以客戶(hù)為中心,為客戶(hù)辦實(shí)事,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,為客戶(hù)創(chuàng)造便利,為客戶(hù)解決難題。今后,中信銀行鄭州分行將繼續(xù)踐行,切實(shí)做好客戶(hù)服務(wù)。
(中信銀行鄭州分行 呂笑楠)
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