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中信銀行焦作分行分支聯(lián)動獲法院好評

2021-6-11 16:36:01    來源：焦作網(wǎng)

　　6月4日下午18時左右，中信銀行焦作分行柜面人員像往常一樣在忙碌著班后事務(wù)，突然被柜臺外人員說有緊急公務(wù)需要執(zhí)行的詢問聲打斷，見此情況支行會計(jì)經(jīng)理前往了解情況。大致經(jīng)過是：本市法院2名執(zhí)法人員想詢問在其他地市開立的對公賬戶能否在當(dāng)?shù)刂�行進(jìn)行扣劃。由于法院前期在網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線凍結(jié)某對公賬戶45筆業(yè)務(wù)，近日案件要進(jìn)行辦結(jié)，法院通過網(wǎng)上進(jìn)行司法扣劃時發(fā)現(xiàn)暫無法實(shí)現(xiàn)在線扣劃，由于時間緊迫，該案件6月7日中午前需結(jié)案，而法院人員無法在結(jié)案前到達(dá)現(xiàn)場辦理。

　　在得知此種情況下，為避免有權(quán)機(jī)關(guān)經(jīng)辦人員來回奔波，支行會計(jì)經(jīng)理依據(jù)銀行制度立即受理資料。開始與賬務(wù)中心溝通客戶在線凍結(jié)情況且所扣劃賬戶為房地產(chǎn)開發(fā)商保證金賬戶涉及優(yōu)先受償權(quán)、以及客戶筆數(shù)較多需次日中午前辦理完畢等事宜，隨后，中信銀行焦作分行雙人迅速受理資料、聯(lián)系柜員發(fā)送報(bào)文、快遞寄送等事宜。次工作日在賬務(wù)中心收到資料后，由多名員工同時辦理，最終于6月7日中午前將扣劃業(yè)務(wù)辦理完畢。當(dāng)?shù)胤ㄔ簽橹行陪y行鄭州分行積極熱情的工作態(tài)度以及高效的工作效率點(diǎn)贊并于6月8日送來一封感謝信和一面錦旗。　　

　　中信銀行焦作分行時刻站在客戶的角度，急客戶之所急，想客戶之所想。中信銀行焦作分行從點(diǎn)滴工作中做好“為中信加一度”，不斷提升業(yè)務(wù)和服務(wù)能力，持續(xù)提高客戶滿意度、貫徹“客戶為本”的經(jīng)營理念、落實(shí)融合和轉(zhuǎn)變思路，塑造有愛有溫度的服務(wù)品牌，推動區(qū)域主流商業(yè)銀行建設(shè)。

 

（中信銀行焦作分行 易欣）

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