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政務(wù)服務(wù)四級(jí)聯(lián)動(dòng)帶來(lái)高效能
450余戶(hù)居民“只跑一趟”喜提“房本”

2024/6/12 9:46:06    來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)

　　“盼了多年的‘房本’，在市政務(wù)服務(wù)中心只跑一趟就辦好了，真是給力！”5月29日，佰利佳苑小區(qū)居民田先生收到不動(dòng)產(chǎn)證后，激動(dòng)地跟鄰居們分享喜悅。

　　紅彤彤的“房本”是老百姓“居者有其屋”的樸素心愿。近期和田先生一同喜提“房本”的，還有佰利佳苑小區(qū)450余戶(hù)居民。群眾十多年心愿一朝得償，得益于我市政務(wù)服務(wù)體系四級(jí)聯(lián)動(dòng)、服務(wù)前置帶來(lái)的高效能。

　　佰利佳苑小區(qū)位于中站區(qū)，共有990戶(hù)居民，小區(qū)建成時(shí)間較早，因?yàn)榉N種原因，13年沒(méi)有辦理不動(dòng)產(chǎn)證。隨著樓盤(pán)問(wèn)題的逐漸化解，該小區(qū)具備了辦證條件。但是，由于小區(qū)住戶(hù)體量大，房產(chǎn)情況多樣，加之原開(kāi)發(fā)商已經(jīng)退出，辦理起來(lái)比較復(fù)雜。

　　4月初，佰利佳苑小區(qū)房產(chǎn)證啟動(dòng)辦理程序，已經(jīng)繳過(guò)稅的450余戶(hù)居民陸續(xù)來(lái)到市政務(wù)服務(wù)中心辦理不動(dòng)產(chǎn)登記。由于該小區(qū)部分居民存在辦證資料不全、委托書(shū)未簽字等情況，且全程無(wú)置業(yè)公司協(xié)助辦理，導(dǎo)致辦證受阻，群眾空跑趟，意見(jiàn)較大。

　　政務(wù)服務(wù)向前一步，群眾辦事就少跑一步。市政務(wù)服務(wù)中心管理部門(mén)了解群眾訴求后，立即啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，組織不動(dòng)產(chǎn)窗口和中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、馮封街道、雪蓮社區(qū)等四級(jí)政務(wù)機(jī)構(gòu)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，縷清程序、明確職責(zé)、認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，迅速開(kāi)展相應(yīng)服務(wù)。

　　這是對(duì)各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門(mén)的一次集中檢驗(yàn)。市政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)窗口負(fù)責(zé)列出登記所需材料清單；中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)置業(yè)公司配合出具相關(guān)證明；馮封街道在雪蓮社區(qū)居民委員會(huì)開(kāi)設(shè)窗口，提前對(duì)辦證所需資料進(jìn)行收集完善、信息錄入、核對(duì)票據(jù)、查詢(xún)套次，分批次組織居民集中預(yù)約辦證時(shí)間，并安排“陪辦員”全程陪同辦理。市政務(wù)服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)設(shè)置“暖心小屋”，邀請(qǐng)街道、社區(qū)、置業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為居民一對(duì)一解決不動(dòng)產(chǎn)登記中出現(xiàn)的問(wèn)題，不讓群眾多跑腿。

　　5月23日8時(shí)，佰利佳苑小區(qū)20戶(hù)居民在焦我辦APP上預(yù)約不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)后，到市政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)取資料、簽字蓋章、辦理房產(chǎn)證郵寄手續(xù)，只跑一趟就辦完了所有手續(xù)，回家坐等房產(chǎn)證郵寄上門(mén)。截至目前，該小區(qū)已有450余戶(hù)居民辦理了不動(dòng)產(chǎn)登記證，其余居民將分批次辦理。

　　“家門(mén)口”的政務(wù)服務(wù)有陣地、有平臺(tái)、有速度、有溫度。目前，我市已形成完善的政務(wù)服務(wù)四級(jí)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，全市107個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建成便民服務(wù)中心、2009個(gè)村（社區(qū)）建成村級(jí)便民服務(wù)站，覆蓋率達(dá)100%。

（記者張蕊、朱穎江）

 

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