市信訪局：“清廉信訪”架起服務(wù)群眾“連心橋”
更新時間：2024-1-10 10:15:26 來源：焦作日報
2023年專題
“信訪工作一頭牽著黨心、一頭連著民心，代表著黨和政府的形象，因此，信訪工作必須勤政為民、信訪干部必須清正廉潔。”近日，記者在市信訪局采訪時，有關(guān)負責人對記者說。近年來，市信訪局堅持清廉引領(lǐng)信訪、清廉融入信訪、清廉服務(wù)信訪，不斷推動清廉建設(shè)和信訪業(yè)務(wù)“互融互促、同頻共振”，為維護群眾合法權(quán)益、促進全市和諧穩(wěn)定作出了貢獻。
強黨建引領(lǐng)，鑄牢政治忠誠之魂。該局堅持把黨的政治建設(shè)貫穿信訪工作全過程，構(gòu)建局黨組把方向管全局、機關(guān)黨委訂計劃抓貫徹、黨支部強管理抓落實、全體黨員明職責守規(guī)矩的黨建引領(lǐng)“清廉機關(guān)”建設(shè)格局。同時，認真落實黨組會第一議題、理論學(xué)習(xí)中心組集體學(xué)習(xí)制度，定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)會議和警示教育會議，建立談心談話制度和廉政函提醒制度，組織赴廉政教育基地參觀學(xué)習(xí)，多措并舉提醒干部知敬畏、守底線。
強監(jiān)督保障，夯實履職用權(quán)之基。該局圍繞黨組決策，嚴格執(zhí)行重大事項集體決策制度，修訂完善《中共焦作市信訪局黨組工作規(guī)則》《焦作市信訪局“三重一大”決策制度實施辦法》等議事規(guī)則，嚴格執(zhí)行重大事項會議研究、集體決策制度，主動邀請派駐紀檢監(jiān)察組全程參與、跟蹤監(jiān)督，確保權(quán)力不被濫用。圍繞業(yè)務(wù)開展，創(chuàng)新建立信訪業(yè)務(wù)全覆蓋的“262”監(jiān)督制約舉措，進一步規(guī)范和強化信訪業(yè)務(wù)流程管控，最大限度防范行政風(fēng)險、法律風(fēng)險與廉政風(fēng)險。為嚴格干部管理，該局緊盯中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部，圍繞廉政檔案、財務(wù)管理、政務(wù)公開、信訪保密等內(nèi)部管理的“薄弱點”、問題易發(fā)的“風(fēng)險點”，出臺制度20余項，深入開展“季度排查+半年分析+年度內(nèi)審”工作，及時排查廉政風(fēng)險隱患、健全完善規(guī)章制度，建立廉政風(fēng)險防控長效機制，形成了嚴密的自我監(jiān)督體系。
強文化浸潤，厚植廉潔土壤之源。走進市信訪局，辦公樓走廊、步道、平臺、圖書室等區(qū)域，廉政格言、廉吏故事、廉政承諾書等濃厚的廉潔文化撲面而來。近年來，該局全面打造融政治、業(yè)務(wù)、紀法、教育于一體的機關(guān)廉潔文化宣教陣地，常態(tài)化開展建廉墻、掛廉語、讀廉書、寫廉文、發(fā)廉聲、講廉事等活動，教育引導(dǎo)黨員干部強化廉潔自律意識、提高拒腐防變能力。同時，把家風(fēng)教育作為廉政教育的重要內(nèi)容，通過組織“誦讀廉政金句、觀看警示教育片、聆聽清廉故事、寫下廉政警句、分享廉潔感悟、開展清廉承諾、寄送廉政家書”等“七個一”廉潔齊家系列活動，實現(xiàn)家風(fēng)與廉風(fēng)相輔相成、互促互進。結(jié)合工作實際，努力構(gòu)建廉潔文化窗口，將廉潔服務(wù)、清正服務(wù)、陽光服務(wù)作為深化“清廉信訪窗口”建設(shè)的重要舉措，積極倡導(dǎo)“服務(wù)態(tài)度零距離、服務(wù)受理零滯留、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴”的“四零”標準，全力打造視群眾如家人、把訴求當家事、以家風(fēng)助信訪的“群眾之家”工作品牌，人民群眾來訪接待中心連續(xù)三年獲評全省“人民滿意窗口”。
（記者李新和）
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“信訪工作一頭牽著黨心、一頭連著民心，代表著黨和政府的形象，因此，信訪工作必須勤政為民、信訪干部必須清正廉潔�！苯眨浾咴谑行旁L局采訪時，有關(guān)負責人對記者說。近年來，市信訪局堅持清廉引領(lǐng)信訪、清廉融入信訪、清廉服務(wù)信訪，不斷推動清廉建設(shè)和信訪業(yè)務(wù)“互融互促、同頻共振”，為維護群眾合法權(quán)益、促進全市和諧穩(wěn)定作出了貢獻。
強黨建引領(lǐng)，鑄牢政治忠誠之魂。該局堅持把黨的政治建設(shè)貫穿信訪工作全過程，構(gòu)建局黨組把方向管全局、機關(guān)黨委訂計劃抓貫徹、黨支部強管理抓落實、全體黨員明職責守規(guī)矩的黨建引領(lǐng)“清廉機關(guān)”建設(shè)格局。同時，認真落實黨組會第一議題、理論學(xué)習(xí)中心組集體學(xué)習(xí)制度，定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)會議和警示教育會議，建立談心談話制度和廉政函提醒制度，組織赴廉政教育基地參觀學(xué)習(xí)，多措并舉提醒干部知敬畏、守底線。
強監(jiān)督保障，夯實履職用權(quán)之基。該局圍繞黨組決策，嚴格執(zhí)行重大事項集體決策制度，修訂完善《中共焦作市信訪局黨組工作規(guī)則》《焦作市信訪局“三重一大”決策制度實施辦法》等議事規(guī)則，嚴格執(zhí)行重大事項會議研究、集體決策制度，主動邀請派駐紀檢監(jiān)察組全程參與、跟蹤監(jiān)督，確保權(quán)力不被濫用。圍繞業(yè)務(wù)開展，創(chuàng)新建立信訪業(yè)務(wù)全覆蓋的“262”監(jiān)督制約舉措，進一步規(guī)范和強化信訪業(yè)務(wù)流程管控，最大限度防范行政風(fēng)險、法律風(fēng)險與廉政風(fēng)險。為嚴格干部管理，該局緊盯中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部，圍繞廉政檔案、財務(wù)管理、政務(wù)公開、信訪保密等內(nèi)部管理的“薄弱點”、問題易發(fā)的“風(fēng)險點”，出臺制度20余項，深入開展“季度排查+半年分析+年度內(nèi)審”工作，及時排查廉政風(fēng)險隱患、健全完善規(guī)章制度，建立廉政風(fēng)險防控長效機制，形成了嚴密的自我監(jiān)督體系。
強文化浸潤，厚植廉潔土壤之源。走進市信訪局，辦公樓走廊、步道、平臺、圖書室等區(qū)域，廉政格言、廉吏故事、廉政承諾書等濃厚的廉潔文化撲面而來。近年來，該局全面打造融政治、業(yè)務(wù)、紀法、教育于一體的機關(guān)廉潔文化宣教陣地，常態(tài)化開展建廉墻、掛廉語、讀廉書、寫廉文、發(fā)廉聲、講廉事等活動，教育引導(dǎo)黨員干部強化廉潔自律意識、提高拒腐防變能力。同時，把家風(fēng)教育作為廉政教育的重要內(nèi)容，通過組織“誦讀廉政金句、觀看警示教育片、聆聽清廉故事、寫下廉政警句、分享廉潔感悟、開展清廉承諾、寄送廉政家書”等“七個一”廉潔齊家系列活動，實現(xiàn)家風(fēng)與廉風(fēng)相輔相成、互促互進。結(jié)合工作實際，努力構(gòu)建廉潔文化窗口，將廉潔服務(wù)、清正服務(wù)、陽光服務(wù)作為深化“清廉信訪窗口”建設(shè)的重要舉措，積極倡導(dǎo)“服務(wù)態(tài)度零距離、服務(wù)受理零滯留、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴”的“四零”標準，全力打造視群眾如家人、把訴求當家事、以家風(fēng)助信訪的“群眾之家”工作品牌，人民群眾來訪接待中心連續(xù)三年獲評全省“人民滿意窗口”。
（記者李新和）
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