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2021年專(zhuān)題區(qū)
“零錢(qián)包”服務(wù)能夠讓客戶(hù)隨到隨兌、隨兌隨用,便利了商戶(hù)及居民現(xiàn)金支付需求,近日,中信銀行新鄉(xiāng)分行積極推廣“零錢(qián)包”服務(wù)工作,優(yōu)化零鈔兌換、新鈔兌換、殘幣回收等現(xiàn)金服務(wù),提升公眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的體驗(yàn)感和滿意度。
多措并舉提升宣傳成效。一是深入周邊商圈,與商戶(hù)、攤主面對(duì)面做好宣講和服務(wù),對(duì)支付、使用零鈔情況摸排調(diào)研,了解兌換需求,收集關(guān)于“零錢(qián)包”使用建議,解答相關(guān)疑問(wèn)。在普及“零錢(qián)包”服務(wù)的同時(shí)送上人民幣反假知識(shí)等金融知識(shí)。二是根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金情況,適時(shí)調(diào)整小面額現(xiàn)金余額,優(yōu)化現(xiàn)金收付、殘損幣兌換、小面額備付等服務(wù)工作,確保網(wǎng)點(diǎn)小面額人民幣現(xiàn)金供應(yīng)充足,保障市場(chǎng)需求,奠定現(xiàn)金服務(wù)便利化活動(dòng)開(kāi)展的良好基礎(chǔ)。三是設(shè)立零錢(qián)兌換綠色專(zhuān)窗,并新增客戶(hù)線上、電話預(yù)約方式,指導(dǎo)客戶(hù)快捷高效通過(guò)“零錢(qián)包”辦理現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù),滿足客戶(hù)的小面額現(xiàn)金需求。
中信銀行新鄉(xiāng)分行將持續(xù)開(kāi)展“零錢(qián)包”便利化宣傳工作,提供靈活、便捷的現(xiàn)金服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境、提升金融服務(wù)水平,以實(shí)際行動(dòng)踐行金融工作的政治性、人民性,將中信溫度傳遞給每一位客戶(hù)。
(通訊員 楊梅)
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“零錢(qián)包”服務(wù)能夠讓客戶(hù)隨到隨兌、隨兌隨用,便利了商戶(hù)及居民現(xiàn)金支付需求,近日,中信銀行新鄉(xiāng)分行積極推廣“零錢(qián)包”服務(wù)工作,優(yōu)化零鈔兌換、新鈔兌換、殘幣回收等現(xiàn)金服務(wù),提升公眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的體驗(yàn)感和滿意度。
多措并舉提升宣傳成效。一是深入周邊商圈,與商戶(hù)、攤主面對(duì)面做好宣講和服務(wù),對(duì)支付、使用零鈔情況摸排調(diào)研,了解兌換需求,收集關(guān)于“零錢(qián)包”使用建議,解答相關(guān)疑問(wèn)。在普及“零錢(qián)包”服務(wù)的同時(shí)送上人民幣反假知識(shí)等金融知識(shí)。二是根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金情況,適時(shí)調(diào)整小面額現(xiàn)金余額,優(yōu)化現(xiàn)金收付、殘損幣兌換、小面額備付等服務(wù)工作,確保網(wǎng)點(diǎn)小面額人民幣現(xiàn)金供應(yīng)充足,保障市場(chǎng)需求,奠定現(xiàn)金服務(wù)便利化活動(dòng)開(kāi)展的良好基礎(chǔ)。三是設(shè)立零錢(qián)兌換綠色專(zhuān)窗,并新增客戶(hù)線上、電話預(yù)約方式,指導(dǎo)客戶(hù)快捷高效通過(guò)“零錢(qián)包”辦理現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù),滿足客戶(hù)的小面額現(xiàn)金需求。
中信銀行新鄉(xiāng)分行將持續(xù)開(kāi)展“零錢(qián)包”便利化宣傳工作,提供靈活、便捷的現(xiàn)金服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境、提升金融服務(wù)水平,以實(shí)際行動(dòng)踐行金融工作的政治性、人民性,將中信溫度傳遞給每一位客戶(hù)。
(通訊員 楊梅)
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