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中信銀行鄭州分行高效辦理已故存款人存款提取業(yè)務(wù)獲表揚(yáng)

2022-12-9 12:30:14    來源：中信銀行鄭州分行

　　近日，客戶趙先生致電中信銀行鄭州分行尋求幫助，其父親因病去世，名下有一張中信銀行卡，存款余額約三千多元，聽說支取已故存款人存款還需要去公證處開具公證書，手續(xù)較為繁瑣，而且需支付額外費(fèi)用，想問問銀行有沒有便捷支取方法。
　　該行工作人員了解情況后，向客戶宣講提取已故存款人存款的辦理流程。為保障存款人和其繼承人的合法權(quán)益，進(jìn)一步便利群眾辦理存款繼承，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，中信銀行進(jìn)一步簡化了已故存款人小額存款提取手續(xù)。提取申請人為已故存款人的配偶、子女、父母直系親屬的，如賬戶余額合計不超過5萬元人民幣，就可以憑相關(guān)證明材料一次性提取已故存款人存款及利息，并在提取后注銷已故存款人賬戶，無需出具公證文件。
　　趙先生按銀行提供的辦理流程，準(zhǔn)備好相關(guān)材料前往銀行辦理，柜員核對資料無誤，快速為客戶辦理了繼承存款業(yè)務(wù)。客戶對該行工作人員連聲道謝，豎起大拇指夸贊中信銀行服務(wù)專業(yè)、高效，為客戶解難題。群眾利益無小事，中信銀行鄭州分行始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用實際行動踐行社會責(zé)任，解決客戶痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，為群眾辦實事、辦好事。　

（中信銀行鄭州分行 張婷婷）　

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