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        2021年專題區(qū)

        中信銀行鄭州分行:優(yōu)化服務守民心 減費讓利惠民生
        更新時間:2022-11-21 14:06:45    來源:中信銀行鄭州分行

          為貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革和“六穩(wěn)”“六!睕Q策部署,中信銀行鄭州分行多措并舉優(yōu)化小微企業(yè)和流動就業(yè)群體銀行賬戶服務,持續(xù)提升人民群眾對銀行賬戶服務的滿意度和幸福感。

          簡易開戶“破難題”

          持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境出實招,在堅持風險可控前提下,積極提供簡易開戶服務,實施賬戶分類分級管理,精準破解創(chuàng)業(yè)初期小微企業(yè)及流動就業(yè)人口“開戶難”問題。11月初某客戶到該行咨詢企業(yè)開戶事宜,經了解,該客戶為畢業(yè)大學生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),注冊公司在平臺進行直播賣貨,辦公場所在居民樓里,因平臺注冊需要一個基本戶,希望盡快完成開戶。經進一步核實,企業(yè)符合小微企業(yè)簡易開戶的條件,該行在客戶申請當日即完成開戶手續(xù),幫客戶解決了燃眉之急。

          聚焦個體“暖人心”

          同時,該行還積極落實服務“再升溫”,全面梳理轄內農民工、大學畢業(yè)生等流動就業(yè)群體賬戶服務難點、痛點,優(yōu)化“移動柜臺”辦理功能,主動為老年人、行動不便人員、農民工等特殊群體提供便捷的銀行賬戶服務。近日,鄭州某街道改造項目有農民工工資發(fā)放需求,但項目工地分散,人員流動性大且作業(yè)時間不一,到網點開卡極為不便。了解情況后,該行迅速組織工作人員上門開戶,將“銀行柜臺”搬到工地現場,為農民工提供貼心服務,受到客戶的廣泛好評。

          減費讓利“惠民生”

          該行積極落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》,線上+線下公示企業(yè)開戶服務標準、資費標準、辦理時限,公示賬戶開戶負面清單,公示本網點、上級管理行和當地人民銀行分支機構三級咨詢投訴電話,暢通群眾投訴渠道。同時,該行推出了一系列減費讓利政策,落實對公戶賬戶開戶費、單位結算卡年費、企業(yè)網銀年費等減免政策,主動為小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體減費讓利,用實際舉措“惠企”“暖企”“利企”,助力企業(yè)發(fā)展。


        (中信銀行安陽文峰大道支行 徐婷玉 萬夢穎 陳蒙蒙)

        文章編輯:陳婷 
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        中信銀行鄭州分行:優(yōu)化服務守民心 減費讓利惠民生
        2022-11-21 14:06:45    來源:中信銀行鄭州分行

          為貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革和“六穩(wěn)”“六!睕Q策部署,中信銀行鄭州分行多措并舉優(yōu)化小微企業(yè)和流動就業(yè)群體銀行賬戶服務,持續(xù)提升人民群眾對銀行賬戶服務的滿意度和幸福感。

          簡易開戶“破難題”

          持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境出實招,在堅持風險可控前提下,積極提供簡易開戶服務,實施賬戶分類分級管理,精準破解創(chuàng)業(yè)初期小微企業(yè)及流動就業(yè)人口“開戶難”問題。11月初某客戶到該行咨詢企業(yè)開戶事宜,經了解,該客戶為畢業(yè)大學生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),注冊公司在平臺進行直播賣貨,辦公場所在居民樓里,因平臺注冊需要一個基本戶,希望盡快完成開戶。經進一步核實,企業(yè)符合小微企業(yè)簡易開戶的條件,該行在客戶申請當日即完成開戶手續(xù),幫客戶解決了燃眉之急。

          聚焦個體“暖人心”

          同時,該行還積極落實服務“再升溫”,全面梳理轄內農民工、大學畢業(yè)生等流動就業(yè)群體賬戶服務難點、痛點,優(yōu)化“移動柜臺”辦理功能,主動為老年人、行動不便人員、農民工等特殊群體提供便捷的銀行賬戶服務。近日,鄭州某街道改造項目有農民工工資發(fā)放需求,但項目工地分散,人員流動性大且作業(yè)時間不一,到網點開卡極為不便。了解情況后,該行迅速組織工作人員上門開戶,將“銀行柜臺”搬到工地現場,為農民工提供貼心服務,受到客戶的廣泛好評。

          減費讓利“惠民生”

          該行積極落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》,線上+線下公示企業(yè)開戶服務標準、資費標準、辦理時限,公示賬戶開戶負面清單,公示本網點、上級管理行和當地人民銀行分支機構三級咨詢投訴電話,暢通群眾投訴渠道。同時,該行推出了一系列減費讓利政策,落實對公戶賬戶開戶費、單位結算卡年費、企業(yè)網銀年費等減免政策,主動為小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體減費讓利,用實際舉措“惠企”“暖企”“利企”,助力企業(yè)發(fā)展。


        (中信銀行安陽文峰大道支行 徐婷玉 萬夢穎 陳蒙蒙)

        文章編輯:陳婷 
         

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