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        2021年專題區(qū)

        中信銀行鄭州分行全力做好疫情期間金融服務(wù)保障工作
        更新時間:2022-10-27 11:24:42    來源:中信銀行鄭州分行

          疫情就是命令,防控就是責(zé)任。面對本輪疫情嚴(yán)峻走勢,中信銀行鄭州分行認(rèn)真落實(shí)關(guān)于統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)的決策部署,全行立即進(jìn)入“戰(zhàn)斗”狀態(tài),以最堅決的態(tài)度、最有力的措施、最迅速的行動保障業(yè)務(wù)連續(xù)性,踐行中信金融責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

          “關(guān)鍵時刻,我必須到崗”“我可以留在行里”“加我一個,我也報名”“上次抗疫我有經(jīng)驗(yàn),申請留下”……當(dāng)防疫集結(jié)號再次響起,中信銀行鄭州分行廣大干部員工主動請戰(zhàn),50余名干部員工火速集結(jié)參與本部現(xiàn)場值守,他們撇下家里嗷嗷待哺的孩子、行動不便的父母,堅守崗位,吃住一線。雖然網(wǎng)點(diǎn)暫停營業(yè),大部分員工封控在家,但克服居家辦公的諸多不便,通過電話、微信等線上化方式主動開展客戶關(guān)心和問候,了解客戶疫情期間的金融需求,及時解決客戶遇到的問題和困難;召開線上信審會,及時推進(jìn)項(xiàng)目落地,及時滿足客戶融資需求;遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶網(wǎng)銀、手機(jī)銀行端線上化業(yè)務(wù)辦理,確保資金周轉(zhuǎn)暢通;各條線通力配合,確保業(yè)務(wù)不掉線、服務(wù)不斷檔,用心、用力、用情,傳遞中信“溫度”。

          近日,該行了解到某客戶急需辦理集中供應(yīng)土地出讓金繳納業(yè)務(wù),因該筆業(yè)務(wù)需線下辦理,客戶擔(dān)心疫情期間出讓金不能及時繳納將產(chǎn)生滯納金從而影響征信。得知客戶業(yè)務(wù)需求后,該行一線工作人員第一時間向上級行匯報,溝通客戶業(yè)務(wù)辦理需求,最終通過多方協(xié)助,實(shí)現(xiàn)了通過票據(jù)傳遞方式為客戶加急辦理,一站式完成了轉(zhuǎn)賬全流程業(yè)務(wù)。從客戶申請稅局辦理銀行端查詢繳稅憑證,到客戶成功辦理轉(zhuǎn)賬扣劃,僅用時一個小時,充分體現(xiàn)了中信銀行鄭州分行“以客為尊”的服務(wù)理念和做“有溫度的銀行”的服務(wù)定位,獲得了客戶的高度認(rèn)可。
        關(guān)鍵時刻顯擔(dān)當(dāng)。中信銀行鄭州分行將持續(xù)統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)工作,快速響應(yīng)客戶的突發(fā)性和臨時性需求,提供有力度、有速度、有溫暖的專業(yè)金融服務(wù),全力為疫情防控工作貢獻(xiàn)“中信力量”!


        (中信銀行鄭州分行 章世剛 梁靖鶴)

        文章編輯:陳婷 
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        中信銀行鄭州分行全力做好疫情期間金融服務(wù)保障工作
        2022-10-27 11:24:42    來源:中信銀行鄭州分行

          疫情就是命令,防控就是責(zé)任。面對本輪疫情嚴(yán)峻走勢,中信銀行鄭州分行認(rèn)真落實(shí)關(guān)于統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)的決策部署,全行立即進(jìn)入“戰(zhàn)斗”狀態(tài),以最堅決的態(tài)度、最有力的措施、最迅速的行動保障業(yè)務(wù)連續(xù)性,踐行中信金融責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

          “關(guān)鍵時刻,我必須到崗”“我可以留在行里”“加我一個,我也報名”“上次抗疫我有經(jīng)驗(yàn),申請留下”……當(dāng)防疫集結(jié)號再次響起,中信銀行鄭州分行廣大干部員工主動請戰(zhàn),50余名干部員工火速集結(jié)參與本部現(xiàn)場值守,他們撇下家里嗷嗷待哺的孩子、行動不便的父母,堅守崗位,吃住一線。雖然網(wǎng)點(diǎn)暫停營業(yè),大部分員工封控在家,但克服居家辦公的諸多不便,通過電話、微信等線上化方式主動開展客戶關(guān)心和問候,了解客戶疫情期間的金融需求,及時解決客戶遇到的問題和困難;召開線上信審會,及時推進(jìn)項(xiàng)目落地,及時滿足客戶融資需求;遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶網(wǎng)銀、手機(jī)銀行端線上化業(yè)務(wù)辦理,確保資金周轉(zhuǎn)暢通;各條線通力配合,確保業(yè)務(wù)不掉線、服務(wù)不斷檔,用心、用力、用情,傳遞中信“溫度”。

          近日,該行了解到某客戶急需辦理集中供應(yīng)土地出讓金繳納業(yè)務(wù),因該筆業(yè)務(wù)需線下辦理,客戶擔(dān)心疫情期間出讓金不能及時繳納將產(chǎn)生滯納金從而影響征信。得知客戶業(yè)務(wù)需求后,該行一線工作人員第一時間向上級行匯報,溝通客戶業(yè)務(wù)辦理需求,最終通過多方協(xié)助,實(shí)現(xiàn)了通過票據(jù)傳遞方式為客戶加急辦理,一站式完成了轉(zhuǎn)賬全流程業(yè)務(wù)。從客戶申請稅局辦理銀行端查詢繳稅憑證,到客戶成功辦理轉(zhuǎn)賬扣劃,僅用時一個小時,充分體現(xiàn)了中信銀行鄭州分行“以客為尊”的服務(wù)理念和做“有溫度的銀行”的服務(wù)定位,獲得了客戶的高度認(rèn)可。
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        (中信銀行鄭州分行 章世剛 梁靖鶴)

        文章編輯:陳婷 
         

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