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中信銀行鄭州分行助力中小企業(yè)開戶服務

2022-9-15 17:02:35    來源：中信銀行鄭州分行

　　為進一步貫徹落實黨中央、國務院關(guān)于深化“放管服”改革的決策部署，全力推廣中信銀行鄭州分行中小企業(yè)賬戶服務，該行組織開展中小企業(yè)賬戶服務互動交流。

　　提高思想認識。中信銀行鄭州分行在晨會上組織全員學子中小企業(yè)上門開戶服務流程及注意事項，持續(xù)提升中小企業(yè)賬戶服務的質(zhì)量和效率，統(tǒng)籌賬戶服務和風險防控，實現(xiàn)“體驗再升級、質(zhì)效再提升、風控更精準、推廣更有力”。同時，向全體員工傳達中信銀行鄭州分行中小企業(yè)賬戶服務話術(shù)，要求員工對里面涉及到的問題知曉并能夠詳細回答。中信銀行鄭州員工組織開展了中小企業(yè)賬戶服務互動交流，豐富宣傳方式及方法，并對來網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶積極宣傳中小企業(yè)賬戶服務優(yōu)化政策及減費讓利政策，并為客戶解答疑惑。

　　深挖客戶需求。中信銀行鄭州分行員工走進周邊的寫字樓進行推廣中小企業(yè)賬戶服務，為周邊企業(yè)發(fā)放宣傳折頁。恰巧在員工進行宣傳時，偶遇一位客戶，客戶稱自己剛在寫字樓注冊公司，現(xiàn)急需為員工發(fā)工資，需要開立一個對公賬戶。工作人員立刻詳細地將該行的中小企業(yè)賬戶服務政策及近期減費讓利政策告知客戶，客戶聽后對該行政策及服務非常滿意，并立即想要開立一個對公賬戶，該行員工指導客戶進行線上預填單，安排專人對接，客戶連連稱贊。

　　巧用電子營業(yè)執(zhí)照。電子營業(yè)執(zhí)照是由市場監(jiān)管部門依據(jù)國家法律法規(guī)、按照統(tǒng)一標準規(guī)范合法的載有市場主體登記信息的電子主體資格憑證，是便利市場主體、助推數(shù)字政務和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要工具，與紙質(zhì)版執(zhí)照具有相同法律效力，但更便捷、普適，安全性更高。該行堅持便民助企，支持單位客戶使用電子營業(yè)執(zhí)照辦理人民幣單位賬戶開立業(yè)務，推動改善營商環(huán)境，優(yōu)化企業(yè)賬戶服務，提高企業(yè)開戶便利度。

　　中信銀行鄭州分行始終堅持以客戶為中心，用真誠熱情的態(tài)度提供專業(yè)高效的服務，主動擔當作為，以點帶面推動全行中小企業(yè)賬戶服務水平提升，為更多中小企業(yè)提供更方便、更快捷、更貼心的賬戶服務，努力做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)少跑腿”。

（中信銀行鄭州分行 陸麒羽 牛娟）

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