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中信銀行鄭州分行為客戶清點(diǎn)大量硬幣獲表揚(yáng)

2022-6-1 18:05:42    來源：中信銀行鄭州分行

　　5月30日中午，正值柜臺(tái)換班吃飯時(shí)間，客戶李女士攜帶好幾個(gè)袋子到中信銀行鄭州分行辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)。經(jīng)核實(shí)，客戶經(jīng)營一家小飯館，做生意收了大量的硬幣，已經(jīng)攢了很多年，由于疫情防控等原因，今年飯館生意不好，資金周轉(zhuǎn)困難，就想著把庫存的硬幣拿到銀行兌了。

　　了解到客戶的需求后，銀行柜臺(tái)人員放棄中午吃飯和休息時(shí)間迅速投入工作，為了不影響其他客戶辦理業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)經(jīng)理和主管一起幫著清點(diǎn)、打捆，并告知客戶請(qǐng)耐心等待，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間較長。最后幾千枚零散硬幣在工作人員手中打成卷、捆，業(yè)務(wù)辦理完畢已是下午兩點(diǎn)半，李女士被中信銀行鄭州分行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)所感動(dòng)，并表示中信銀行不愧為有溫度的銀行，隨即撥打客服電話進(jìn)行了表揚(yáng)了。

　　客戶的贊揚(yáng)是對(duì)中信銀行鄭州分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。中信銀行鄭州分行將時(shí)刻牢記“用心服務(wù)，從我做起”，持續(xù)向客戶傳遞中信溫度，繼續(xù)提高工作效率，為客戶提供高品質(zhì)、有溫度的服務(wù)！

 

（中信銀行鄭州分行 李壯飛）

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