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中信銀行鄭州分行深推優(yōu)化個(gè)人開(kāi)戶(hù)服務(wù)

2022-4-24 16:48:14    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　中信銀行鄭州分行堅(jiān)持支付為民守初心，不斷優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)，堅(jiān)決防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。

注重差異化管理，優(yōu)化開(kāi)戶(hù)流程

　　中信銀行鄭州分行采取綜合研判客戶(hù)身份信息的方法，不得“一刀切”要求異地戶(hù)籍、流動(dòng)就業(yè)客戶(hù)提供輔助證明材料，不得向客戶(hù)提出不合理或超出必要限度的身份核實(shí)要求。對(duì)于暫時(shí)無(wú)法深入識(shí)別客戶(hù)身份、但確有開(kāi)戶(hù)需求的流動(dòng)就業(yè)群體等開(kāi)戶(hù)需求，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，為其提供個(gè)人簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)服務(wù)，簡(jiǎn)化輔助證明材料的要求，同時(shí)為其匹配較低的賬戶(hù)功能。

開(kāi)通綠色通道，服務(wù)特殊群體

　　中信銀行鄭州分行主動(dòng)提升老年人、行動(dòng)不便或者無(wú)自理能力等特殊群體的金融服務(wù)水平，通過(guò)建立綠色通道、優(yōu)化機(jī)具功能、提供向?qū)Х��?wù)、上門(mén)服務(wù)、符合條件的代理服務(wù)等方式，提升服務(wù)質(zhì)量。

落實(shí)分級(jí)管理，緊抓風(fēng)險(xiǎn)防控

　　中信銀行鄭州分行針對(duì)不同客戶(hù)類(lèi)型、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)引導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)立不同類(lèi)型賬戶(hù)，設(shè)置差異化的賬戶(hù)功能，實(shí)現(xiàn)賬戶(hù)分類(lèi)分級(jí)管理，向客戶(hù)提供合適的非柜面業(yè)務(wù)交易限額，堅(jiān)持優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防控并重原則，全力保障客戶(hù)資金安全。

　　中信銀行鄭州分行堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”，深化賬戶(hù)服務(wù)，在做到應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)的同時(shí)，做好賬戶(hù)分類(lèi)分級(jí)管理，維護(hù)良好金融環(huán)境，保障群眾財(cái)產(chǎn)安全。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（中信銀行鄭州分行 劉攀）

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