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中信銀行鄭州分行拾金不昧贏得客戶好評

2021-12-20 17:56:59    來源：中信銀行鄭州分行

　　2021年12月13日中午12點(diǎn)左右，中信銀行鄭州分行工作人員在廳堂巡視時，發(fā)現(xiàn)其中一臺ATM機(jī)下面掉落一疊現(xiàn)金，但是ATM機(jī)前已空無一人。

　　發(fā)現(xiàn)這一異常情況后，立即與值班理財(cái)經(jīng)理兩人在監(jiān)控下對現(xiàn)金進(jìn)行了清點(diǎn)，共計(jì)1300元。清點(diǎn)現(xiàn)金后，第一時間進(jìn)行匯報(bào)。調(diào)取該區(qū)域該時段監(jiān)控錄像進(jìn)行查看，同時聯(lián)系清分中心，對ATM機(jī)進(jìn)行清機(jī)操作。事發(fā)當(dāng)天就通過監(jiān)控畫面鎖定了失主并及時聯(lián)系到失主本人。

　　失主接到電話后返回銀行，經(jīng)過核對，金額及信息一致，工作人員立即將現(xiàn)金物歸原主。該客戶對中信銀行鄭州分行員工拾金不昧的品質(zhì)大加贊揚(yáng)。

　　12月17日，客戶特地送來一束鮮花及一面錦旗表示對中信銀行鄭州分行由衷的感謝，錦旗上寫道：拾金不昧，盡職盡責(zé)。

　　從發(fā)現(xiàn)遺落的現(xiàn)金到找回失主，最終物歸原主，是中信銀行鄭州分行高效服務(wù)踐行合規(guī)文化的真實(shí)體現(xiàn)。中信銀行鄭州分行將繼續(xù)貼心周到的服務(wù)回報(bào)客戶的信任與托付，讓財(cái)富更有溫度。

 

（中信銀行鄭州分行 王璐）

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