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2021年專(zhuān)題區(qū)
2021年12月16日中午,一名客戶(hù)攜帶一袋子硬幣到中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún),詢(xún)問(wèn)是否可以將硬幣換為紙幣,因自己店鋪?zhàn)龌顒?dòng),收取了較多硬幣,現(xiàn)在活動(dòng)結(jié)束,急需兌換硬幣。
中信銀行鄭州分行工作人員在了解清楚客戶(hù)具體情況后,將客戶(hù)引領(lǐng)至柜臺(tái)為客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)?蛻(hù)硬幣大多為一元硬幣,但其中摻雜著部分磨損嚴(yán)重的一角和五角硬幣,為清點(diǎn)工作增加了難度。因客戶(hù)較為著急,兩名工作人員犧牲午飯時(shí)間為客戶(hù)清點(diǎn)。清點(diǎn)完畢后,工作人員得到了客戶(hù)的高度贊揚(yáng)和肯定。
中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)持“用心服務(wù),換位思考”的服務(wù)理念,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,解客戶(hù)之所憂(yōu),致力于為客戶(hù)提供有溫度的服務(wù),讓客戶(hù)真正感受到中信銀行的服務(wù)四季如春。
(中信銀行鄭州分行 崔貞貞)
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2021年12月16日中午,一名客戶(hù)攜帶一袋子硬幣到中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún),詢(xún)問(wèn)是否可以將硬幣換為紙幣,因自己店鋪?zhàn)龌顒?dòng),收取了較多硬幣,現(xiàn)在活動(dòng)結(jié)束,急需兌換硬幣。
中信銀行鄭州分行工作人員在了解清楚客戶(hù)具體情況后,將客戶(hù)引領(lǐng)至柜臺(tái)為客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。客戶(hù)硬幣大多為一元硬幣,但其中摻雜著部分磨損嚴(yán)重的一角和五角硬幣,為清點(diǎn)工作增加了難度。因客戶(hù)較為著急,兩名工作人員犧牲午飯時(shí)間為客戶(hù)清點(diǎn)。清點(diǎn)完畢后,工作人員得到了客戶(hù)的高度贊揚(yáng)和肯定。
中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)持“用心服務(wù),換位思考”的服務(wù)理念,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,解客戶(hù)之所憂(yōu),致力于為客戶(hù)提供有溫度的服務(wù),讓客戶(hù)真正感受到中信銀行的服務(wù)四季如春。
(中信銀行鄭州分行 崔貞貞)
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