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中信銀行新鄉(xiāng)分行成功堵截偽造印章事件

2021-9-14 16:00:12    來源：中信銀行新鄉(xiāng)分行

　　2021年9月7日，一位客戶李某前來中信銀行新鄉(xiāng)分行柜臺辦理某對公賬戶的網(wǎng)銀增加功能業(yè)務。

　　客戶聲稱公司上級單位在鄭州，未能攜帶印章現(xiàn)場辦理，辦理業(yè)務所需的網(wǎng)銀申請表及授權(quán)書均是由上級單位蓋好章后郵寄來的。隨后，柜員對資料進行電子驗印，經(jīng)比對發(fā)現(xiàn)，客戶蓋在申請表等資料上的公章與系統(tǒng)中預留印鑒存在錯位，但經(jīng)過查詢開戶時印鑒影像，其小碼與系統(tǒng)預留的一致。柜員當即同會計經(jīng)理一起進行人工比對核實，發(fā)現(xiàn)確非同一印章。

　　因該客戶開戶日期為2021年7月14日，印章變形的可能性較小。在中信銀行新鄉(xiāng)分行工作人員明確表示印章不為同一枚印章后，客戶與鄭州上級單位人員聯(lián)系，聲稱蓋錯章了，此章為作廢未銷毀的章。工作人員當即拒絕為其辦理業(yè)務，要求客戶出示能夠證明印章真實性的材料，并告知客戶經(jīng)理對該賬戶開展盡職調(diào)查。

　　中信銀行新鄉(xiāng)分行在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，更注意業(yè)務的風險性。本次成功堵截偽造印章案例，使得工作人員更加深刻認識到嚴格審核、規(guī)范操作的重要性。中信銀行新鄉(xiāng)分行將繼續(xù)強化員工的風險防范意識教育，提前將風險扼殺在搖籃中，為客戶賬戶安全保駕護航。

 

（中信銀行新鄉(xiāng)分行 李怡凡）

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