情暖夕陽(yáng) 中信銀行 有溫度的銀行
——中信銀行鄭州分行協(xié)助開(kāi)展綠城通老年卡線上年審工作
——中信銀行鄭州分行協(xié)助開(kāi)展綠城通老年卡線上年審工作
更新時(shí)間：2021-4-13 9:52:49 來(lái)源：焦作網(wǎng)
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2021年專題區(qū)
“小米，公交卡開(kāi)始年審了，我這手機(jī)沒(méi)有這個(gè)功能，你們誰(shuí)能幫我們倆審核一下��？”
“哎，阿姨，您放心，我們都可以幫您�！�
“小胡，我和你阿姨在外面買(mǎi)菜的時(shí)候，聽(tīng)說(shuō)這里能幫著年審綠城通卡，就趕緊過(guò)來(lái)啦�！�
“好的，叔叔您身份證和卡都帶著的吧？我們來(lái)幫您�！�
最近幾天，類似的對(duì)話在中信銀行鄭州分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不斷在重復(fù)……
2021年鄭州市的綠城通老年卡年審工作于4月1日起組織辦理，今年老年卡年審工作按照“線上為主”、“線下為輔”，線上線下結(jié)合的方式開(kāi)展。據(jù)了解，在中信銀行鄭州分行最近幾期老年大學(xué)課堂上，咨詢老年卡線上年審的客戶越來(lái)越多，為了更好的落實(shí)適老化金融服務(wù)政策，中信銀行鄭州分行秉持著“以人民為中心”的消保理念，開(kāi)展了“情暖夕陽(yáng)——線上年審簡(jiǎn)單辦 呼朋喚友來(lái)中信”活動(dòng)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在老年大學(xué)課堂沙龍上普及教學(xué)，在網(wǎng)點(diǎn)、在社區(qū)手把手教學(xué)，溫情滿滿，高效解決了老年客戶疑難問(wèn)題與訴求。
本次活動(dòng)在中信銀行鄭州分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)開(kāi)展，無(wú)論是否為中信銀行客戶，均能免費(fèi)協(xié)助辦理，線上年審讓客戶感受到了科技帶來(lái)的便利，網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)助讓客戶真切體驗(yàn)了生活與科技的零距離，受到了廣大老年客戶的一致好評(píng)。
2020年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，對(duì)智能產(chǎn)品“適老化”改造提出要求，不同于年輕人，智能手機(jī)等產(chǎn)品在許多老年客戶中普及率相對(duì)較低，本次活動(dòng)即是中信銀行鄭州分行將“適老化”金融服務(wù)舉措更好地落到實(shí)處的具體體現(xiàn)，中信銀行鄭州分行始終站在客戶的角度，更加用心、細(xì)心地想客戶之所想，發(fā)現(xiàn)并對(duì)應(yīng)解決客戶痛點(diǎn)，考慮更多細(xì)節(jié)，讓老年客戶的使用體驗(yàn)更安全、更舒適。
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“小米，公交卡開(kāi)始年審了，我這手機(jī)沒(méi)有這個(gè)功能，你們誰(shuí)能幫我們倆審核一下��？”
“哎，阿姨，您放心，我們都可以幫您�！�
“小胡，我和你阿姨在外面買(mǎi)菜的時(shí)候，聽(tīng)說(shuō)這里能幫著年審綠城通卡，就趕緊過(guò)來(lái)啦�！�
“好的，叔叔您身份證和卡都帶著的吧？我們來(lái)幫您�！�
最近幾天，類似的對(duì)話在中信銀行鄭州分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不斷在重復(fù)……
2021年鄭州市的綠城通老年卡年審工作于4月1日起組織辦理，今年老年卡年審工作按照“線上為主”、“線下為輔”，線上線下結(jié)合的方式開(kāi)展。據(jù)了解，在中信銀行鄭州分行最近幾期老年大學(xué)課堂上，咨詢老年卡線上年審的客戶越來(lái)越多，為了更好的落實(shí)適老化金融服務(wù)政策，中信銀行鄭州分行秉持著“以人民為中心”的消保理念，開(kāi)展了“情暖夕陽(yáng)——線上年審簡(jiǎn)單辦 呼朋喚友來(lái)中信”活動(dòng)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在老年大學(xué)課堂沙龍上普及教學(xué)，在網(wǎng)點(diǎn)、在社區(qū)手把手教學(xué)，溫情滿滿，高效解決了老年客戶疑難問(wèn)題與訴求。
本次活動(dòng)在中信銀行鄭州分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)開(kāi)展，無(wú)論是否為中信銀行客戶，均能免費(fèi)協(xié)助辦理，線上年審讓客戶感受到了科技帶來(lái)的便利，網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)助讓客戶真切體驗(yàn)了生活與科技的零距離，受到了廣大老年客戶的一致好評(píng)。
2020年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，對(duì)智能產(chǎn)品“適老化”改造提出要求，不同于年輕人，智能手機(jī)等產(chǎn)品在許多老年客戶中普及率相對(duì)較低，本次活動(dòng)即是中信銀行鄭州分行將“適老化”金融服務(wù)舉措更好地落到實(shí)處的具體體現(xiàn)，中信銀行鄭州分行始終站在客戶的角度，更加用心、細(xì)心地想客戶之所想，發(fā)現(xiàn)并對(duì)應(yīng)解決客戶痛點(diǎn)，考慮更多細(xì)節(jié)，讓老年客戶的使用體驗(yàn)更安全、更舒適。
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