市公安交警支隊(duì)車管所：汲取黨史力量 辦好民生實(shí)事
更新時(shí)間：2021-9-26 10:35:27 來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)
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2021年專題區(qū)
“公安機(jī)關(guān)的窗口、事故預(yù)防的關(guān)口、黨委政府的門面”，走進(jìn)市公安交警支隊(duì)車管所，幾行大字格外醒目，折射出公安車駕管部門的職責(zé)、定位。
“車駕管工作就是為人民群眾服務(wù)的工作，沒(méi)有了為人民服務(wù)，就沒(méi)有車管所存在的土壤�！笔泄步痪ш�(duì)黨委委員、車管所黨支部書記王松勝在該單位黨史學(xué)習(xí)教育大會(huì)上的講話，引起在場(chǎng)每個(gè)人的深思。踐行以人民為中心的理念，就是要“以百姓心為心”，積極主動(dòng)地為群眾辦實(shí)事、做好事，讓群眾滿意。
9月23日上午，記者來(lái)到市車管所服務(wù)大廳�！澳茫�(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？”導(dǎo)辦臺(tái)一名工作人員的輕聲問(wèn)候，讓記者倍感溫馨。服務(wù)大廳整潔、明亮，自助服務(wù)區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)區(qū)、老年人服務(wù)通道、疑難問(wèn)題處理窗口，都有專人負(fù)責(zé)，引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)。“現(xiàn)在辦事真快，不用排隊(duì)，三兩分鐘就結(jié)束。”一位剛辦完事的群眾由衷地感嘆。
曾經(jīng)，車管所服務(wù)大廳人滿為患、排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，有時(shí)一上午事也辦不完，而現(xiàn)在“立等可取”。這樣的變化是怎樣取得的？
“打造走進(jìn)群眾心里的車管所，提高群眾滿意度，是我們的努力方向�！比珖�(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)優(yōu)秀人民警察、市車管大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)宋憲章說(shuō)。正是基于這種理念，市車管所從群眾滿意的地方做起、從群眾不滿意的地方改起、從群眾期待的地方抓起，全面推進(jìn)車駕管工作精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化、人性化。
向陳規(guī)陋習(xí)、“老規(guī)定”“老制度”“老辦法”開刀，先后取消外地人購(gòu)買小微型客車持“居住證”入戶、重點(diǎn)車輛入戶信息采集備案、多次補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌登報(bào)、摩托車駕駛證異地考試持“居住證”，以及車輛轉(zhuǎn)移登記“雙方當(dāng)事人必須到場(chǎng)”的門檻設(shè)置。
深化“放管服”改革，以推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為突破口，改革機(jī)制、創(chuàng)新模式，在完成公安部交管局“放管服”改革規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，不斷升級(jí)警企“共商共建共享”模式，形成“警醫(yī)郵”“警醫(yī)保”“警醫(yī)企”等綜合性服務(wù)站，真正實(shí)現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)“一站式”辦結(jié)。打破信息壁壘，通過(guò)建立專線的方式將機(jī)動(dòng)車查控業(yè)務(wù)延伸至法院，完成了從“法官奔波”到“數(shù)據(jù)跑路”的轉(zhuǎn)變；與海關(guān)、司法、民政、治安等部門建立信息共享、聯(lián)網(wǎng)核查機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)資源跨部門、跨層級(jí)共享交換，讓企業(yè)和群眾辦事減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)次數(shù)。加快向縣級(jí)車管所、服務(wù)站、互聯(lián)網(wǎng)延伸業(yè)務(wù)步伐，全面整合業(yè)務(wù)流程，85%的車管業(yè)務(wù)下放到縣級(jí)車管所、服務(wù)站和互聯(lián)網(wǎng)上辦理。
服務(wù)重在細(xì)節(jié)、貴在細(xì)節(jié)，也難在細(xì)節(jié)。市車管所著眼具體而細(xì)微的群眾訴求，下足“繡花”功夫，提升精細(xì)化水平，滿足不同群體多元化、差異化需求，帶給群眾更多獲得感、幸福感和安全感。今年年初以來(lái)，在落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”12項(xiàng)便民利企舉措的同時(shí)，市車管所針對(duì)“老年人”“上班族”“準(zhǔn)媽媽”等不同群眾，推出了一系列暖心服務(wù)：業(yè)務(wù)大廳推出了中午“不打烊”服務(wù)，增設(shè)“母嬰室”，開辟老年人綠色通道，提供“親友代辦、專人代辦、全程陪伴”等“保姆式”服務(wù)；駕駛?cè)丝紙?chǎng)為“上班族”推出了量身定做的“周末專場(chǎng)”考試；在市區(qū)設(shè)置了“24小時(shí)車管所”，方便群眾任意時(shí)間、自助辦理駕駛?cè)梭w檢、審驗(yàn)、換證等業(yè)務(wù)，讓不同群體在辦理車駕業(yè)務(wù)中感受到車管溫度。
“作為與群眾生活密切相關(guān)的車管所，我們就是要把黨史學(xué)習(xí)教育和工作兼顧，與民生融通，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為群眾實(shí)實(shí)在在的獲得感，打造良好的營(yíng)商環(huán)境，汲取前進(jìn)力量，把群眾的事辦好！”王松勝說(shuō)。
記者 高小豹
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“公安機(jī)關(guān)的窗口、事故預(yù)防的關(guān)口、黨委政府的門面”，走進(jìn)市公安交警支隊(duì)車管所，幾行大字格外醒目，折射出公安車駕管部門的職責(zé)、定位。
“車駕管工作就是為人民群眾服務(wù)的工作，沒(méi)有了為人民服務(wù)，就沒(méi)有車管所存在的土壤�！笔泄步痪ш�(duì)黨委委員、車管所黨支部書記王松勝在該單位黨史學(xué)習(xí)教育大會(huì)上的講話，引起在場(chǎng)每個(gè)人的深思。踐行以人民為中心的理念，就是要“以百姓心為心”，積極主動(dòng)地為群眾辦實(shí)事、做好事，讓群眾滿意。
9月23日上午，記者來(lái)到市車管所服務(wù)大廳。“您好，請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？”導(dǎo)辦臺(tái)一名工作人員的輕聲問(wèn)候，讓記者倍感溫馨。服務(wù)大廳整潔、明亮，自助服務(wù)區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)區(qū)、老年人服務(wù)通道、疑難問(wèn)題處理窗口，都有專人負(fù)責(zé)，引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)�！艾F(xiàn)在辦事真快，不用排隊(duì)，三兩分鐘就結(jié)束�！币晃粍傓k完事的群眾由衷地感嘆。
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“打造走進(jìn)群眾心里的車管所，提高群眾滿意度，是我們的努力方向。”全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)優(yōu)秀人民警察、市車管大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)宋憲章說(shuō)。正是基于這種理念，市車管所從群眾滿意的地方做起、從群眾不滿意的地方改起、從群眾期待的地方抓起，全面推進(jìn)車駕管工作精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化、人性化。
向陳規(guī)陋習(xí)、“老規(guī)定”“老制度”“老辦法”開刀，先后取消外地人購(gòu)買小微型客車持“居住證”入戶、重點(diǎn)車輛入戶信息采集備案、多次補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌登報(bào)、摩托車駕駛證異地考試持“居住證”，以及車輛轉(zhuǎn)移登記“雙方當(dāng)事人必須到場(chǎng)”的門檻設(shè)置。
深化“放管服”改革，以推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為突破口，改革機(jī)制、創(chuàng)新模式，在完成公安部交管局“放管服”改革規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，不斷升級(jí)警企“共商共建共享”模式，形成“警醫(yī)郵”“警醫(yī)�！薄熬t(yī)企”等綜合性服務(wù)站，真正實(shí)現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)“一站式”辦結(jié)。打破信息壁壘，通過(guò)建立專線的方式將機(jī)動(dòng)車查控業(yè)務(wù)延伸至法院，完成了從“法官奔波”到“數(shù)據(jù)跑路”的轉(zhuǎn)變；與海關(guān)、司法、民政、治安等部門建立信息共享、聯(lián)網(wǎng)核查機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)資源跨部門、跨層級(jí)共享交換，讓企業(yè)和群眾辦事減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)次數(shù)。加快向縣級(jí)車管所、服務(wù)站、互聯(lián)網(wǎng)延伸業(yè)務(wù)步伐，全面整合業(yè)務(wù)流程，85%的車管業(yè)務(wù)下放到縣級(jí)車管所、服務(wù)站和互聯(lián)網(wǎng)上辦理。
服務(wù)重在細(xì)節(jié)、貴在細(xì)節(jié)，也難在細(xì)節(jié)。市車管所著眼具體而細(xì)微的群眾訴求，下足“繡花”功夫，提升精細(xì)化水平，滿足不同群體多元化、差異化需求，帶給群眾更多獲得感、幸福感和安全感。今年年初以來(lái)，在落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”12項(xiàng)便民利企舉措的同時(shí)，市車管所針對(duì)“老年人”“上班族”“準(zhǔn)媽媽”等不同群眾，推出了一系列暖心服務(wù)：業(yè)務(wù)大廳推出了中午“不打烊”服務(wù)，增設(shè)“母嬰室”，開辟老年人綠色通道，提供“親友代辦、專人代辦、全程陪伴”等“保姆式”服務(wù)；駕駛?cè)丝紙?chǎng)為“上班族”推出了量身定做的“周末專場(chǎng)”考試；在市區(qū)設(shè)置了“24小時(shí)車管所”，方便群眾任意時(shí)間、自助辦理駕駛?cè)梭w檢、審驗(yàn)、換證等業(yè)務(wù)，讓不同群體在辦理車駕業(yè)務(wù)中感受到車管溫度。
“作為與群眾生活密切相關(guān)的車管所，我們就是要把黨史學(xué)習(xí)教育和工作兼顧，與民生融通，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為群眾實(shí)實(shí)在在的獲得感，打造良好的營(yíng)商環(huán)境，汲取前進(jìn)力量，把群眾的事辦好！”王松勝說(shuō)。
記者 高小豹
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