郭愛(ài)萍：上車如回家 平凡融大愛(ài)
更新時(shí)間：2023-1-31 16:20:03 來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)
 |
| 您現(xiàn)在的位置： 焦作網(wǎng) > 2021年專題區(qū) > 聚焦精彩·爭(zhēng)做焦作好網(wǎng)民 > 正文 |
 |
新媒體 | |||||||||||
|
||||||||||||
2021年專題區(qū)
她為公交事業(yè)奉獻(xiàn)著自己的光和熱，用勞模精神激勵(lì)著更多的人爭(zhēng)做新時(shí)代的奮斗者。
她是這個(gè)時(shí)代城市公交人的新形象，是優(yōu)秀黨員的杰出代表，時(shí)刻充滿著正能量。
她就是焦作公交集團(tuán)第二分公司28路駕駛員兼郭愛(ài)萍勞模創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)人、首屆“焦作楷�！�、全國(guó)勞動(dòng)模范、黨的十九大代表郭愛(ài)萍。
愛(ài)崗敬業(yè) 甘于奉獻(xiàn)
用力去做，只能達(dá)到稱職；用心去做，才能達(dá)到優(yōu)秀。這是郭愛(ài)萍常說(shuō)的一句話，也是她做人做事的“金標(biāo)準(zhǔn)”。
為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合28路公交線路特點(diǎn)，郭愛(ài)萍和28路服務(wù)小組成員在28路隊(duì)終點(diǎn)站開(kāi)展了“終點(diǎn)站換乘服務(wù)”工作，用微笑的話語(yǔ)、溫暖的行動(dòng)引導(dǎo)乘客乘車，時(shí)刻以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給乘客感動(dòng)，贏得了乘客的贊譽(yù)。
就是這樣在工作中嚴(yán)格要求自己、甘于奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)，郭愛(ài)萍以巾幗不讓須眉的本色、以耐心細(xì)致的工作態(tài)度、以堅(jiān)韌不拔的毅力出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
在郭愛(ài)萍的帶動(dòng)下，她所在的28路每位駕駛員都與一名特殊乘客——腦癱兒童樂(lè)樂(lè)結(jié)成了好朋友，做起了他的“護(hù)花使者”。大家經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間到樂(lè)樂(lè)的家中，給他送去書(shū)籍、玩具和食品，給予他更多的愛(ài)心和關(guān)照。樂(lè)樂(lè)奶奶為了感謝大家對(duì)樂(lè)樂(lè)的關(guān)心，特意寫(xiě)了長(zhǎng)達(dá)7頁(yè)的感謝信替樂(lè)樂(lè)來(lái)表達(dá)對(duì)28路駕駛員的感激之情。
郭愛(ài)萍不僅對(duì)乘客誠(chéng)心、對(duì)工作用心，對(duì)同事更是關(guān)心。她經(jīng)常會(huì)在上班、下班途中，觀察一些特殊的路況，發(fā)現(xiàn)有坑洼路面影響安全行車，她就會(huì)想方設(shè)法找來(lái)一些廢棄的砂石進(jìn)行墊鋪；發(fā)現(xiàn)個(gè)別站牌處因下雨導(dǎo)致積水較多，她也會(huì)及時(shí)告知其他駕駛員，提醒大家安全行車；冰雪天氣，站牌結(jié)冰，為保證站牌乘客安全上下車，車輛安全進(jìn)出站，她總是主動(dòng)請(qǐng)纓，身先士卒到任務(wù)最重的站點(diǎn)清掃冰雪；當(dāng)她獲得勞動(dòng)模范的獎(jiǎng)勵(lì)后，她毅然把獎(jiǎng)金用在每位職工的身上，為每位駕駛員購(gòu)買了防寒手套、洗車刷，還給調(diào)度點(diǎn)配備了脫水桶，以便職工能快速瀝干拖把，方便打掃。
她就是這樣一位立足本職，勤奮工作，用一流的標(biāo)準(zhǔn)、一流的干勁去創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)的人。
始于初心 成于堅(jiān)守
2014年，以郭愛(ài)萍為負(fù)責(zé)人的創(chuàng)新工作室被市總工會(huì)正式命名為“郭愛(ài)萍勞模創(chuàng)新工作室”，并于同年5月正式運(yùn)行。
該工作室主要通過(guò)搭建集團(tuán)第二分公司場(chǎng)站內(nèi)的辦公室、郭愛(ài)萍所駕駛的豫HH2448流動(dòng)服務(wù)示范車固定和流動(dòng)兩個(gè)平臺(tái)，充分發(fā)揮郭愛(ài)萍和業(yè)務(wù)骨干的模范帶動(dòng)作用，著眼于研究用簡(jiǎn)單的方法創(chuàng)新實(shí)際工作。
自郭愛(ài)萍擔(dān)任勞模創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)人以來(lái)，她深感肩上責(zé)任重大。為更好地開(kāi)展工作，她積極學(xué)習(xí)，努力提高自身的理論水平、業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)。
十米長(zhǎng)的公交車能帶給乘客什么體驗(yàn)？能做到平穩(wěn)、安全已經(jīng)能得到乘客的認(rèn)可了，但郭愛(ài)萍要讓乘客體驗(yàn)到“上車如到家”般的優(yōu)質(zhì)、貼心服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這極致的追求，結(jié)合自身的工作感悟，郭愛(ài)萍細(xì)心揣摩、用心總結(jié)，提出了“十心”“六點(diǎn)”工作法和“四不五有聲”服務(wù)規(guī)范，并在全公司推廣，全面推進(jìn)公司整體服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
在她的帶領(lǐng)下，工作室發(fā)揮勞模示范帶動(dòng)作用，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)、宣傳踐行“禮讓斑馬線活動(dòng)”、幫助職工清洗車輛，為職工做表率；在攻堅(jiān)克難，積極開(kāi)拓創(chuàng)新中，開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)比武，傳授節(jié)油經(jīng)驗(yàn)等，通過(guò)技術(shù)革新為公司節(jié)能降耗作出了自己的貢獻(xiàn)；開(kāi)展安全知識(shí)誦讀會(huì)、駕駛技能座談會(huì)，逐一攻克影響營(yíng)運(yùn)、生產(chǎn)安全的各類難題，總結(jié)制定了“5321”行車規(guī)程，把文明行車作為每個(gè)駕駛員的基本功，全面提升駕駛員的綜合素質(zhì)，保障安全行車。
在郭愛(ài)萍的影響下，充分激發(fā)了職工的創(chuàng)新創(chuàng)造熱情，形成了協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展格局，進(jìn)一步提升了安全運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維修技術(shù)等方面的效率和質(zhì)量，為公交的發(fā)展匯聚了正能量。
牢記使命 砥礪前行
面對(duì)各種榮譽(yù)，郭愛(ài)萍沒(méi)有止步不前。她始終沒(méi)有忘記自己的初心，努力讓身上的光傳播得更遠(yuǎn)，讓身上的熱溫暖更多的人。
郭愛(ài)萍組織黨員自發(fā)成立愛(ài)心公益服務(wù)隊(duì)，每天捐助1元，傳承公益精神，奉獻(xiàn)志愿力量；并且?guī)ьI(lǐng)志愿服務(wù)人員與好人“中國(guó)公益焦作站”志愿者服務(wù)隊(duì)結(jié)合，共同開(kāi)展公益活動(dòng)，走進(jìn)困境學(xué)子家中，奉獻(xiàn)公交人的愛(ài)心。愛(ài)心公益服務(wù)隊(duì)成立至今，開(kāi)展了愛(ài)心助考、撿拾垃圾，宣傳安全知識(shí)等志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了黨員的風(fēng)采和先進(jìn)性，塑造了全心全意為乘客服務(wù)的公交形象。
2020年疫情發(fā)生初期，因孩子從外地上學(xué)回來(lái)，郭愛(ài)萍遵守公司安排在家隔離，但她時(shí)時(shí)關(guān)注疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持利用微信轉(zhuǎn)發(fā)疫情防護(hù)知識(shí)，引導(dǎo)同事正確面對(duì)疫情，做到科學(xué)防護(hù)。隔離期一結(jié)束，她就主動(dòng)請(qǐng)纓上線路，以勞模的垂范作用身體力行走在抗疫前線，積極投入這場(chǎng)人民戰(zhàn)“疫”當(dāng)中。
她幫助駕駛員熬制中藥湯劑，及時(shí)疏導(dǎo)駕駛員面對(duì)疫情的恐慌心理，協(xié)助做好車輛內(nèi)外保潔、消毒、通風(fēng)等工作，展示了新時(shí)期的勞模精神、工匠精神。她說(shuō)，就算是車內(nèi)只有一名乘客，也要對(duì)乘客的安全負(fù)責(zé)，消毒工作一點(diǎn)也馬虎不得。
一個(gè)黨員一面旗幟，一分關(guān)愛(ài)一分力量。隨著疫情的發(fā)展，郭愛(ài)萍毫不猶豫地捐出2萬(wàn)元。她說(shuō)：“多年來(lái)，我只是在公交崗位上做了自己應(yīng)該做的工作，而黨和國(guó)家給了我這樣高的榮譽(yù)，現(xiàn)在疫情嚴(yán)重，作為一名老黨員，我理應(yīng)盡一分力�！�
郭愛(ài)萍用實(shí)際行動(dòng)踐行了對(duì)黨的忠誠(chéng)，彰顯了勞模的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，在她的帶動(dòng)示范下，焦作公交全體黨員干部職工堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)、同心協(xié)力凝聚戰(zhàn)勝疫情的強(qiáng)大正能量，盡所能維護(hù)城市功能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為群眾基本出行做好了全方位的保障。
“在今后的工作中，我要把優(yōu)秀的服務(wù)理念、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳播給身邊的駕駛員，讓每一位乘客在車上都能感受到非常舒心的服務(wù)�！惫鶒�(ài)萍表示。
記者手記
作為一名公交車駕駛員，郭愛(ài)萍始終堅(jiān)持“上車如到家”的理念，想乘客之所想，將服務(wù)做到極致，在十米長(zhǎng)的天地里釋放出無(wú)限的熱情，她把真心獻(xiàn)給公交事業(yè)，獻(xiàn)給每一位乘客。在她的身上，我們真切感受到了什么是勞模精神，什么是工匠精神。
行萬(wàn)里路，載千萬(wàn)客。郭愛(ài)萍用她的一言一行，讓乘客獲得快樂(lè)，用她的一舉一動(dòng)，讓線路成為風(fēng)景。她以樸實(shí)無(wú)華的行動(dòng)在平凡的崗位上詮釋著人生的真諦，用一顆真誠(chéng)的心感染著身邊的人。我們每一個(gè)人都應(yīng)該致敬楷模、學(xué)習(xí)楷模，在平凡的崗位取得不平凡的成績(jī)。
主人公座右銘
掃碼看視頻
(記者 董 蕾)
 |
 |
|
||||
|
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
|
||||||||
她為公交事業(yè)奉獻(xiàn)著自己的光和熱，用勞模精神激勵(lì)著更多的人爭(zhēng)做新時(shí)代的奮斗者。
她是這個(gè)時(shí)代城市公交人的新形象，是優(yōu)秀黨員的杰出代表，時(shí)刻充滿著正能量。
她就是焦作公交集團(tuán)第二分公司28路駕駛員兼郭愛(ài)萍勞模創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)人、首屆“焦作楷�！�、全國(guó)勞動(dòng)模范、黨的十九大代表郭愛(ài)萍。
愛(ài)崗敬業(yè) 甘于奉獻(xiàn)
用力去做，只能達(dá)到稱職；用心去做，才能達(dá)到優(yōu)秀。這是郭愛(ài)萍常說(shuō)的一句話，也是她做人做事的“金標(biāo)準(zhǔn)”。
為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合28路公交線路特點(diǎn)，郭愛(ài)萍和28路服務(wù)小組成員在28路隊(duì)終點(diǎn)站開(kāi)展了“終點(diǎn)站換乘服務(wù)”工作，用微笑的話語(yǔ)、溫暖的行動(dòng)引導(dǎo)乘客乘車，時(shí)刻以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給乘客感動(dòng)，贏得了乘客的贊譽(yù)。
就是這樣在工作中嚴(yán)格要求自己、甘于奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)，郭愛(ài)萍以巾幗不讓須眉的本色、以耐心細(xì)致的工作態(tài)度、以堅(jiān)韌不拔的毅力出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
在郭愛(ài)萍的帶動(dòng)下，她所在的28路每位駕駛員都與一名特殊乘客——腦癱兒童樂(lè)樂(lè)結(jié)成了好朋友，做起了他的“護(hù)花使者”。大家經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間到樂(lè)樂(lè)的家中，給他送去書(shū)籍、玩具和食品，給予他更多的愛(ài)心和關(guān)照。樂(lè)樂(lè)奶奶為了感謝大家對(duì)樂(lè)樂(lè)的關(guān)心，特意寫(xiě)了長(zhǎng)達(dá)7頁(yè)的感謝信替樂(lè)樂(lè)來(lái)表達(dá)對(duì)28路駕駛員的感激之情。
郭愛(ài)萍不僅對(duì)乘客誠(chéng)心、對(duì)工作用心，對(duì)同事更是關(guān)心。她經(jīng)常會(huì)在上班、下班途中，觀察一些特殊的路況，發(fā)現(xiàn)有坑洼路面影響安全行車，她就會(huì)想方設(shè)法找來(lái)一些廢棄的砂石進(jìn)行墊鋪；發(fā)現(xiàn)個(gè)別站牌處因下雨導(dǎo)致積水較多，她也會(huì)及時(shí)告知其他駕駛員，提醒大家安全行車；冰雪天氣，站牌結(jié)冰，為保證站牌乘客安全上下車，車輛安全進(jìn)出站，她總是主動(dòng)請(qǐng)纓，身先士卒到任務(wù)最重的站點(diǎn)清掃冰雪；當(dāng)她獲得勞動(dòng)模范的獎(jiǎng)勵(lì)后，她毅然把獎(jiǎng)金用在每位職工的身上，為每位駕駛員購(gòu)買了防寒手套、洗車刷，還給調(diào)度點(diǎn)配備了脫水桶，以便職工能快速瀝干拖把，方便打掃。
她就是這樣一位立足本職，勤奮工作，用一流的標(biāo)準(zhǔn)、一流的干勁去創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)的人。
始于初心 成于堅(jiān)守
2014年，以郭愛(ài)萍為負(fù)責(zé)人的創(chuàng)新工作室被市總工會(huì)正式命名為“郭愛(ài)萍勞模創(chuàng)新工作室”，并于同年5月正式運(yùn)行。
該工作室主要通過(guò)搭建集團(tuán)第二分公司場(chǎng)站內(nèi)的辦公室、郭愛(ài)萍所駕駛的豫HH2448流動(dòng)服務(wù)示范車固定和流動(dòng)兩個(gè)平臺(tái)，充分發(fā)揮郭愛(ài)萍和業(yè)務(wù)骨干的模范帶動(dòng)作用，著眼于研究用簡(jiǎn)單的方法創(chuàng)新實(shí)際工作。
自郭愛(ài)萍擔(dān)任勞模創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)人以來(lái)，她深感肩上責(zé)任重大。為更好地開(kāi)展工作，她積極學(xué)習(xí)，努力提高自身的理論水平、業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)。
十米長(zhǎng)的公交車能帶給乘客什么體驗(yàn)？能做到平穩(wěn)、安全已經(jīng)能得到乘客的認(rèn)可了，但郭愛(ài)萍要讓乘客體驗(yàn)到“上車如到家”般的優(yōu)質(zhì)、貼心服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這極致的追求，結(jié)合自身的工作感悟，郭愛(ài)萍細(xì)心揣摩、用心總結(jié)，提出了“十心”“六點(diǎn)”工作法和“四不五有聲”服務(wù)規(guī)范，并在全公司推廣，全面推進(jìn)公司整體服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
在她的帶領(lǐng)下，工作室發(fā)揮勞模示范帶動(dòng)作用，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)、宣傳踐行“禮讓斑馬線活動(dòng)”、幫助職工清洗車輛，為職工做表率；在攻堅(jiān)克難，積極開(kāi)拓創(chuàng)新中，開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)比武，傳授節(jié)油經(jīng)驗(yàn)等，通過(guò)技術(shù)革新為公司節(jié)能降耗作出了自己的貢獻(xiàn)；開(kāi)展安全知識(shí)誦讀會(huì)、駕駛技能座談會(huì)，逐一攻克影響營(yíng)運(yùn)、生產(chǎn)安全的各類難題，總結(jié)制定了“5321”行車規(guī)程，把文明行車作為每個(gè)駕駛員的基本功，全面提升駕駛員的綜合素質(zhì)，保障安全行車。
在郭愛(ài)萍的影響下，充分激發(fā)了職工的創(chuàng)新創(chuàng)造熱情，形成了協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展格局，進(jìn)一步提升了安全運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維修技術(shù)等方面的效率和質(zhì)量，為公交的發(fā)展匯聚了正能量。
牢記使命 砥礪前行
面對(duì)各種榮譽(yù)，郭愛(ài)萍沒(méi)有止步不前。她始終沒(méi)有忘記自己的初心，努力讓身上的光傳播得更遠(yuǎn)，讓身上的熱溫暖更多的人。
郭愛(ài)萍組織黨員自發(fā)成立愛(ài)心公益服務(wù)隊(duì)，每天捐助1元，傳承公益精神，奉獻(xiàn)志愿力量；并且?guī)ьI(lǐng)志愿服務(wù)人員與好人“中國(guó)公益焦作站”志愿者服務(wù)隊(duì)結(jié)合，共同開(kāi)展公益活動(dòng)，走進(jìn)困境學(xué)子家中，奉獻(xiàn)公交人的愛(ài)心。愛(ài)心公益服務(wù)隊(duì)成立至今，開(kāi)展了愛(ài)心助考、撿拾垃圾，宣傳安全知識(shí)等志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了黨員的風(fēng)采和先進(jìn)性，塑造了全心全意為乘客服務(wù)的公交形象。
2020年疫情發(fā)生初期，因孩子從外地上學(xué)回來(lái)，郭愛(ài)萍遵守公司安排在家隔離，但她時(shí)時(shí)關(guān)注疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持利用微信轉(zhuǎn)發(fā)疫情防護(hù)知識(shí)，引導(dǎo)同事正確面對(duì)疫情，做到科學(xué)防護(hù)。隔離期一結(jié)束，她就主動(dòng)請(qǐng)纓上線路，以勞模的垂范作用身體力行走在抗疫前線，積極投入這場(chǎng)人民戰(zhàn)“疫”當(dāng)中。
她幫助駕駛員熬制中藥湯劑，及時(shí)疏導(dǎo)駕駛員面對(duì)疫情的恐慌心理，協(xié)助做好車輛內(nèi)外保潔、消毒、通風(fēng)等工作，展示了新時(shí)期的勞模精神、工匠精神。她說(shuō)，就算是車內(nèi)只有一名乘客，也要對(duì)乘客的安全負(fù)責(zé)，消毒工作一點(diǎn)也馬虎不得。
一個(gè)黨員一面旗幟，一分關(guān)愛(ài)一分力量。隨著疫情的發(fā)展，郭愛(ài)萍毫不猶豫地捐出2萬(wàn)元。她說(shuō)：“多年來(lái)，我只是在公交崗位上做了自己應(yīng)該做的工作，而黨和國(guó)家給了我這樣高的榮譽(yù)，現(xiàn)在疫情嚴(yán)重，作為一名老黨員，我理應(yīng)盡一分力。”
郭愛(ài)萍用實(shí)際行動(dòng)踐行了對(duì)黨的忠誠(chéng)，彰顯了勞模的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，在她的帶動(dòng)示范下，焦作公交全體黨員干部職工堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)、同心協(xié)力凝聚戰(zhàn)勝疫情的強(qiáng)大正能量，盡所能維護(hù)城市功能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為群眾基本出行做好了全方位的保障。
“在今后的工作中，我要把優(yōu)秀的服務(wù)理念、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳播給身邊的駕駛員，讓每一位乘客在車上都能感受到非常舒心的服務(wù)�！惫鶒�(ài)萍表示。
記者手記
作為一名公交車駕駛員，郭愛(ài)萍始終堅(jiān)持“上車如到家”的理念，想乘客之所想，將服務(wù)做到極致，在十米長(zhǎng)的天地里釋放出無(wú)限的熱情，她把真心獻(xiàn)給公交事業(yè)，獻(xiàn)給每一位乘客。在她的身上，我們真切感受到了什么是勞模精神，什么是工匠精神。
行萬(wàn)里路，載千萬(wàn)客。郭愛(ài)萍用她的一言一行，讓乘客獲得快樂(lè)，用她的一舉一動(dòng)，讓線路成為風(fēng)景。她以樸實(shí)無(wú)華的行動(dòng)在平凡的崗位上詮釋著人生的真諦，用一顆真誠(chéng)的心感染著身邊的人。我們每一個(gè)人都應(yīng)該致敬楷模、學(xué)習(xí)楷模，在平凡的崗位取得不平凡的成績(jī)。
主人公座右銘
掃碼看視頻
(記者 董 蕾)
 |
|
||||
|
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
|
||||||||
|
|
