“紅色物業(yè)”提升基層治理水平
“近一段時(shí)間，尤其是社區(qū)開展‘紅色物業(yè)’創(chuàng)建活動(dòng)后，小區(qū)環(huán)境越來越好，讓人走進(jìn)小區(qū)心情格外舒暢。”昨日，說起“紅色物業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，解放區(qū)焦西街道祥和苑小區(qū)的居民王女士贊不絕口。
焦西街道地處城鄉(xiāng)接合部，老舊小區(qū)和無主樓院較多，隨著“三供一業(yè)”小區(qū)和老舊小區(qū)改造的推進(jìn)，鞏固改造成果，建立小區(qū)管理長(zhǎng)效機(jī)制，成為亟待解決的基層治理問題。
如何破解難題？關(guān)鍵是要找準(zhǔn)方向、找對(duì)切口。焦西街道黨工委結(jié)合上級(jí)“紅色物業(yè)”創(chuàng)建要求，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，實(shí)施打造品牌樹立標(biāo)桿、特色服務(wù)多元發(fā)展、多方共建全域推進(jìn)“三步走”戰(zhàn)略，收到了明顯效果。“紅色物業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)開展以來，該街道工作人員累計(jì)走訪居民2萬余戶，協(xié)調(diào)解決各類小區(qū)治理問題258個(gè)，開展“暖心服務(wù)”活動(dòng)384次，小區(qū)治理水平大幅提升，居民幸福感不斷增強(qiáng)。
打造品牌 樹立標(biāo)桿
焦西街道按照黨的建設(shè)強(qiáng)、社會(huì)責(zé)任強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理強(qiáng)、服務(wù)能力強(qiáng)、群眾滿意度高的“四強(qiáng)一高”標(biāo)準(zhǔn)，著力打造祥和苑小區(qū)華陽物業(yè)“紅色物業(yè)”品牌。
該街道黨工委選派優(yōu)秀社區(qū)黨務(wù)工作者擔(dān)任物業(yè)公司黨建指導(dǎo)員，指導(dǎo)物業(yè)黨支部開展黨建工作，將社區(qū)、物業(yè)、小區(qū)黨組織聯(lián)合起來成立功能型黨支部，實(shí)現(xiàn)組織聯(lián)建、資源聯(lián)合、服務(wù)聯(lián)動(dòng)。
物業(yè)公司融合紅色元素，設(shè)置黨員先鋒崗，組建黨群志愿服務(wù)隊(duì)，圍繞業(yè)主所需所盼，主動(dòng)拓寬服務(wù)范圍，積極開展“暖心服務(wù)”活動(dòng)，提供水電暖維修、家政、養(yǎng)老等專業(yè)化服務(wù)；在春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日開展紅色文化活動(dòng)，豐富業(yè)主的文化生活。“紅色物業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)開展以來，祥和苑小區(qū)物業(yè)費(fèi)交費(fèi)率由原來的不足70%上升到95.8%，在社區(qū)組織的多次物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查中，業(yè)主滿意率均在90%以上。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 多元發(fā)展
焦西街道電翔社區(qū)電廠二號(hào)院為“三供一業(yè)”改造小區(qū)，住戶僅有210戶，戶型均為40平方米至70平方米的小戶型，且居民多為老年人。電廠二號(hào)院“三供一業(yè)”改造結(jié)束后，社區(qū)對(duì)接多家物業(yè)公司，均因服務(wù)成本高、收益低不愿入駐。
該街道轉(zhuǎn)變思路，開展本土化物業(yè)公司“孵化”工作，與轄區(qū)樂幫家政公司積極協(xié)商，成立樂幫物業(yè)公司，入駐電廠二號(hào)院提供物業(yè)服務(wù)。同時(shí)，樂幫家政公司積極發(fā)揮本職特長(zhǎng)，為電廠二號(hào)院居民提供家政、養(yǎng)老和免費(fèi)就業(yè)技能培訓(xùn)等多元化貼心服務(wù)。
今年年初以來，該街道又以衛(wèi)校西街周邊17個(gè)樓院為試點(diǎn)，委托樂幫物業(yè)公司開展清掃保潔和垃圾清運(yùn)等日常維護(hù)工作，使昔日樓院臟亂差情況得到明顯改善，群眾因樓院環(huán)境問題的投訴大幅減少。
在“紅色物業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)中，樂幫物業(yè)公司成立暖心服務(wù)隊(duì)，為焦西街道轄區(qū)居民提供就業(yè)技能培訓(xùn)等免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目6項(xiàng)，提供家政、維修、保潔等優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目18項(xiàng)。截至目前，已累計(jì)開展家政服務(wù)活動(dòng)42次、維修服務(wù)活動(dòng)58次、保潔服務(wù)活動(dòng)21次，為36人次提供免費(fèi)就業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)，受到居民的一致好評(píng)。
多方共建 全域推進(jìn)
針對(duì)黨群議事會(huì)缺失或作用發(fā)揮不好的樓院，焦西街道著力構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)、多方共治的共建共管體系，建立民情懇談、事務(wù)協(xié)商等工作機(jī)制，引導(dǎo)駐區(qū)單位、幫扶單位、專業(yè)型社會(huì)組織等參與共治共建工作，搭建社區(qū)黨委、聯(lián)建單位、黨群議事會(huì)、樓棟紅管家、居民代表“五方共建”平臺(tái)，形成“紅色物業(yè)”全域推進(jìn)格局。
該街道充分發(fā)揮離退休黨員在居民自治、協(xié)商共治、矛盾調(diào)解、匯集民意等方面的積極作用和優(yōu)勢(shì)，成立“桑榆紅心”功能型黨支部，聘任有時(shí)間、有精力的老黨員擔(dān)任黨群聯(lián)心員、樓棟紅管家，主動(dòng)參與到小區(qū)公共事務(wù)的管理和監(jiān)督中，并做好社情民意的收集和反饋工作。
同時(shí)，該街道還積極對(duì)接解放區(qū)委組織部、解放區(qū)委宣傳部等聯(lián)建單位，通過開展黨員聯(lián)戶活動(dòng)，征詢居民的意見和建議，選出當(dāng)家人，全力推進(jìn)黨群議事會(huì)選舉工作，積極實(shí)施樓院居民自治管理。截至目前，已組建黨群議事會(huì)17個(gè)。
（記者 詹長(zhǎng)松）
