中國法律服務(wù)網(wǎng)用戶滿意度達(dá)到90.8%
更新時(shí)間:2019-5-21 9:54:44 來源:新華社
新華社北京5月20日電 中國法律服務(wù)網(wǎng)上線一年間,累計(jì)訪問1.7億人次,用戶滿意度達(dá)到90.8%。這是記者20日從司法部舉行的中國法律服務(wù)網(wǎng)上線一周年新聞發(fā)布會(huì)上獲悉的。
據(jù)介紹,目前中國法律服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)社會(huì)公眾600多萬,在線辦事70余萬件,法律咨詢500萬人次,免費(fèi)出具法律意見書75萬余份,按每份意見書500元計(jì)算,為人民群眾節(jié)省法律咨詢費(fèi)用近3.7億元,案例庫訪問量164萬余次。
中國法律服務(wù)網(wǎng)是由司法部建設(shè)的,自2018年5月20日上線以來,先后開通群眾批評(píng)——證明事項(xiàng)清理投訴平臺(tái)、設(shè)立人民群眾滿意度網(wǎng)上評(píng)價(jià)欄目、擴(kuò)充智能咨詢業(yè)務(wù)類型、建成藏漢雙語法網(wǎng)及升級(jí)“辦公證”服務(wù)模塊。
為了保證服務(wù)質(zhì)量,司法部從全國遴選了922名律師、公證員、法律援助工作者等法律服務(wù)人員組成駐場(chǎng)法律服務(wù)團(tuán)隊(duì),為人民群眾提供及時(shí)、權(quán)威的法律咨詢服務(wù)。司法案例庫囊括了社區(qū)矯正、公證、司法鑒定、普法宣傳、法律援助等11個(gè)業(yè)務(wù)類型的案例19274篇,為群眾處理法律問題提供了借鑒參照。
為方便人民群眾查詢法律服務(wù)機(jī)構(gòu)人員信息和法律法規(guī),中國法律服務(wù)網(wǎng)匯聚了全國77萬多家法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和139萬多名法律服務(wù)人員信息,目前累計(jì)查詢量達(dá)180萬余次。法律法規(guī)庫匯聚了66637部法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章和司法解釋,目前查詢量累計(jì)達(dá)到314萬余人次。證明事項(xiàng)清理投訴平臺(tái)累計(jì)接收到群眾反映問題的意見建議2210件,取消或者通過內(nèi)部核查等方式不需要再開具證明的有504件。
同時(shí),為了讓法律服務(wù)更加便捷高效,20日,中國法律服務(wù)網(wǎng)還開通了三項(xiàng)新功能——農(nóng)民工·欠薪求助綠色通道、中國法律服務(wù)網(wǎng)英文頻道、全國法律服務(wù)地圖。
下一步,司法部將按照“應(yīng)駐盡駐”的原則,提升律師、公證、法律援助、司法鑒定、仲裁等法律服務(wù)在線辦理能力,盡快實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。
(記者 王茜)