盤點(diǎn)2018年針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶實(shí)施詐騙的五大手段
更新時(shí)間：2020-4-26 15:01:56 來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)
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辟謠平臺(tái)
自從1999年馬云創(chuàng)建了阿里巴巴集團(tuán)后，不僅打破了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式，也帶領(lǐng)中國(guó)的年輕一代走上了一條新興的創(chuàng)業(yè)道路。隨著社會(huì)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物被越來(lái)越多的人接受，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，足不出戶就可以購(gòu)買到自己心儀的商品，物美價(jià)廉、方便快捷的優(yōu)勢(shì)，極大地方便了人們的生活，但是近幾年，我省接到的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)實(shí)施詐騙的案件也越來(lái)越多，經(jīng)梳理，主要有以下五大手段：
手段一：冒充購(gòu)物平臺(tái)客服實(shí)施詐騙。犯罪嫌疑人冒充購(gòu)物平臺(tái)撥打受害人電話，謊稱由于平臺(tái)客服操作失誤，受害人的身份被定為代理商，平臺(tái)將每個(gè)月從受害人賬戶中收取大額費(fèi)用，詢問(wèn)受害人是否要求平臺(tái)取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)，如果要取消業(yè)務(wù)，受害人必須登錄對(duì)方指定的網(wǎng)站進(jìn)行操作。受害人登錄網(wǎng)站進(jìn)行操作時(shí)，犯罪分子通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)獲取受害人銀行卡信息，并通過(guò)網(wǎng)上銀行將受害人卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)走。
手段二：冒充網(wǎng)店賣家實(shí)施詐騙。受害人通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買商品并成功交易后，犯罪嫌疑人冒充網(wǎng)店賣家撥打受害人電話，謊稱受害人購(gòu)買的商品存在瑕疵，需要幫受害人辦理補(bǔ)償，要求受害人與其通過(guò)微信或者QQ進(jìn)行交流。犯罪嫌疑人通過(guò)微信或QQ向受害人發(fā)送網(wǎng)址鏈接，要求受害人在該網(wǎng)站辦理退款業(yè)務(wù)。犯罪嫌疑人通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)獲取受害人個(gè)人信息及銀行卡信息后，通過(guò)網(wǎng)上銀行將受害人資金轉(zhuǎn)走。
手段三：冒充網(wǎng)店批發(fā)商實(shí)施詐騙。犯罪團(tuán)伙在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)注冊(cè)網(wǎng)店，并尋找與其注冊(cè)商品性質(zhì)相同的目標(biāo)店鋪，團(tuán)伙成員A以幫助店鋪?zhàn)鲂麄�、提供低價(jià)貨源等名義接近受害店鋪，并與受害店鋪達(dá)成合作協(xié)議，受害店鋪賣出商品后，店鋪向A支付貨款，由A負(fù)責(zé)發(fā)貨，店鋪賺取差價(jià)；團(tuán)伙成員B通過(guò)平臺(tái)購(gòu)買受害店鋪內(nèi)該團(tuán)伙商品，并完成交易，取得受害店鋪對(duì)犯罪團(tuán)伙的信任后，團(tuán)伙成員C再通過(guò)平臺(tái)購(gòu)買受害店鋪內(nèi)大量商品，受害店鋪向A支付商品貨款，A假裝發(fā)貨后，C通過(guò)平臺(tái)取消交易，受害店鋪辦理退貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)A已經(jīng)無(wú)法取得聯(lián)系。
手段四：冒充電話客服實(shí)施詐騙。犯罪嫌疑人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假購(gòu)物平臺(tái)客服電話，受害人獲取該虛假電話并撥打后，嫌疑人以協(xié)助受害人處理業(yè)務(wù)，要求受害人配合其工作為由，引導(dǎo)受害人在銀行ATM機(jī)進(jìn)行操作，利用受害人對(duì)ATM機(jī)功能了解不透徹的弱點(diǎn)，誘導(dǎo)受害人進(jìn)入ATM英文模式，并通過(guò)ATM將銀行卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)賬到嫌疑人指定賬戶，或者直接現(xiàn)金存款存入嫌疑賬戶內(nèi)。
手段五：冒充快遞工作人員實(shí)施詐騙。受害人通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買商品后，犯罪嫌疑人發(fā)布虛假快遞信息，在受害人未收到快遞的情況下物流信息顯示已簽收。受害人在與賣家溝通后，犯罪嫌疑人冒充快遞工作人員與受害人聯(lián)系，并能詳細(xì)說(shuō)出受害人購(gòu)物信息及收貨地址，在取得受害人信任后，以協(xié)助受害人辦理退貨退款為由，要求受害人交納“保證金”、“稅款”等，并承諾賣家收到退貨后將全額返還。
針對(duì)以上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)實(shí)施詐騙的犯罪手段，河北省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心做出以下提醒：
一、在與網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服溝通聯(lián)系時(shí)，一定要通過(guò)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)與在線客服溝通，客服不會(huì)要求加客戶為其他即時(shí)通訊工具好友；
二、如果發(fā)生需要退貨情況，一定要通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行操作，正規(guī)網(wǎng)店不會(huì)要求客戶登陸平臺(tái)外網(wǎng)站辦理退貨手續(xù)，更不會(huì)要求客戶提供本人及銀行卡信息；
三、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)賣家選取進(jìn)貨渠道時(shí)，一定要進(jìn)行實(shí)地勘查，不要輕信網(wǎng)絡(luò)上“代發(fā)貨”、“代管理”等宣傳語(yǔ)；
四、尋求電話客服幫助時(shí)，一定要撥打網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中提供的客服電話，通過(guò)其他搜索引擎搜到的客服電話，一定要查證后再撥打；任何平臺(tái)的電話客服都不會(huì)要求客戶在ATM操作本人銀行卡；
五、快遞工作人員在任何時(shí)候都不會(huì)要求客戶交納保證金。
六、如果在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物任何環(huán)節(jié)遇到詐騙，請(qǐng)及時(shí)撥打110報(bào)警。
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焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
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自從1999年馬云創(chuàng)建了阿里巴巴集團(tuán)后，不僅打破了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式，也帶領(lǐng)中國(guó)的年輕一代走上了一條新興的創(chuàng)業(yè)道路。隨著社會(huì)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物被越來(lái)越多的人接受，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，足不出戶就可以購(gòu)買到自己心儀的商品，物美價(jià)廉、方便快捷的優(yōu)勢(shì)，極大地方便了人們的生活，但是近幾年，我省接到的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)實(shí)施詐騙的案件也越來(lái)越多，經(jīng)梳理，主要有以下五大手段：
手段一：冒充購(gòu)物平臺(tái)客服實(shí)施詐騙。犯罪嫌疑人冒充購(gòu)物平臺(tái)撥打受害人電話，謊稱由于平臺(tái)客服操作失誤，受害人的身份被定為代理商，平臺(tái)將每個(gè)月從受害人賬戶中收取大額費(fèi)用，詢問(wèn)受害人是否要求平臺(tái)取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)，如果要取消業(yè)務(wù)，受害人必須登錄對(duì)方指定的網(wǎng)站進(jìn)行操作。受害人登錄網(wǎng)站進(jìn)行操作時(shí)，犯罪分子通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)獲取受害人銀行卡信息，并通過(guò)網(wǎng)上銀行將受害人卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)走。
手段二：冒充網(wǎng)店賣家實(shí)施詐騙。受害人通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買商品并成功交易后，犯罪嫌疑人冒充網(wǎng)店賣家撥打受害人電話，謊稱受害人購(gòu)買的商品存在瑕疵，需要幫受害人辦理補(bǔ)償，要求受害人與其通過(guò)微信或者QQ進(jìn)行交流。犯罪嫌疑人通過(guò)微信或QQ向受害人發(fā)送網(wǎng)址鏈接，要求受害人在該網(wǎng)站辦理退款業(yè)務(wù)。犯罪嫌疑人通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)獲取受害人個(gè)人信息及銀行卡信息后，通過(guò)網(wǎng)上銀行將受害人資金轉(zhuǎn)走。
手段三：冒充網(wǎng)店批發(fā)商實(shí)施詐騙。犯罪團(tuán)伙在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)注冊(cè)網(wǎng)店，并尋找與其注冊(cè)商品性質(zhì)相同的目標(biāo)店鋪，團(tuán)伙成員A以幫助店鋪?zhàn)鲂麄�、提供低價(jià)貨源等名義接近受害店鋪，并與受害店鋪達(dá)成合作協(xié)議，受害店鋪賣出商品后，店鋪向A支付貨款，由A負(fù)責(zé)發(fā)貨，店鋪賺取差價(jià)；團(tuán)伙成員B通過(guò)平臺(tái)購(gòu)買受害店鋪內(nèi)該團(tuán)伙商品，并完成交易，取得受害店鋪對(duì)犯罪團(tuán)伙的信任后，團(tuán)伙成員C再通過(guò)平臺(tái)購(gòu)買受害店鋪內(nèi)大量商品，受害店鋪向A支付商品貨款，A假裝發(fā)貨后，C通過(guò)平臺(tái)取消交易，受害店鋪辦理退貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)A已經(jīng)無(wú)法取得聯(lián)系。
手段四：冒充電話客服實(shí)施詐騙。犯罪嫌疑人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假購(gòu)物平臺(tái)客服電話，受害人獲取該虛假電話并撥打后，嫌疑人以協(xié)助受害人處理業(yè)務(wù)，要求受害人配合其工作為由，引導(dǎo)受害人在銀行ATM機(jī)進(jìn)行操作，利用受害人對(duì)ATM機(jī)功能了解不透徹的弱點(diǎn)，誘導(dǎo)受害人進(jìn)入ATM英文模式，并通過(guò)ATM將銀行卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)賬到嫌疑人指定賬戶，或者直接現(xiàn)金存款存入嫌疑賬戶內(nèi)。
手段五：冒充快遞工作人員實(shí)施詐騙。受害人通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買商品后，犯罪嫌疑人發(fā)布虛假快遞信息，在受害人未收到快遞的情況下物流信息顯示已簽收。受害人在與賣家溝通后，犯罪嫌疑人冒充快遞工作人員與受害人聯(lián)系，并能詳細(xì)說(shuō)出受害人購(gòu)物信息及收貨地址，在取得受害人信任后，以協(xié)助受害人辦理退貨退款為由，要求受害人交納“保證金”、“稅款”等，并承諾賣家收到退貨后將全額返還。
針對(duì)以上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)實(shí)施詐騙的犯罪手段，河北省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心做出以下提醒：
一、在與網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服溝通聯(lián)系時(shí)，一定要通過(guò)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)與在線客服溝通，客服不會(huì)要求加客戶為其他即時(shí)通訊工具好友；
二、如果發(fā)生需要退貨情況，一定要通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行操作，正規(guī)網(wǎng)店不會(huì)要求客戶登陸平臺(tái)外網(wǎng)站辦理退貨手續(xù)，更不會(huì)要求客戶提供本人及銀行卡信息；
三、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)賣家選取進(jìn)貨渠道時(shí)，一定要進(jìn)行實(shí)地勘查，不要輕信網(wǎng)絡(luò)上“代發(fā)貨”、“代管理”等宣傳語(yǔ)；
四、尋求電話客服幫助時(shí)，一定要撥打網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中提供的客服電話，通過(guò)其他搜索引擎搜到的客服電話，一定要查證后再撥打；任何平臺(tái)的電話客服都不會(huì)要求客戶在ATM操作本人銀行卡；
五、快遞工作人員在任何時(shí)候都不會(huì)要求客戶交納保證金。
六、如果在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物任何環(huán)節(jié)遇到詐騙，請(qǐng)及時(shí)撥打110報(bào)警。
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