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高新區(qū)深化“四項改革”夯實政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)

2024/7/19 10:06:17    來源：焦作日報

　　今年年初以來，高新區(qū)致力打造“高新事、高效辦”營商服務(wù)品牌，深化“一網(wǎng)通辦”“一站辦理”“一窗受理”“一次辦好”四項改革，夯實政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)。

　　“一網(wǎng)通辦”更順暢。該區(qū)統(tǒng)籌歸并網(wǎng)上辦事入口，區(qū)本級不單獨建設(shè)行政審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)，規(guī)范建立用戶庫，統(tǒng)一依托省、市一體化政務(wù)服務(wù)平臺開展行政審批服務(wù)，實現(xiàn)“平臺之外無審批”；推行“全程網(wǎng)辦”，加大政務(wù)服務(wù)辦事環(huán)節(jié)精簡和流程再造力度，推動數(shù)據(jù)共享、證照互認，拓展政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理深度和全環(huán)節(jié)覆蓋度，政務(wù)服務(wù)事項全程網(wǎng)辦率達到100%；拓展“指尖即辦”，完善“焦作高新政務(wù)”APP功能，實現(xiàn)社會保障、民政、稅務(wù)等領(lǐng)域高頻政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)上盡上”“掌上可辦”。

　　“一站辦理”更全面。該區(qū)推行“大廳之外無審批”，推動業(yè)務(wù)橫向集中；推進政務(wù)服務(wù)全鏈式貫通，推動社會公共服務(wù)全量進駐，將企服專區(qū)和工改專區(qū)打造成全城區(qū)鏈條最全、功能最優(yōu)的標桿式專區(qū)；大力實施基層政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)，大力開展鄉(xiāng)級便民服務(wù)中心標準化提升和星級便民服務(wù)站達標創(chuàng)建，推動勞動就業(yè)、社會保險等高頻政務(wù)服務(wù)事項向基層應(yīng)下盡下，打通便民服務(wù)“最后一公里”；推廣政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”，推動集成式自助終端向村（社區(qū)）、園區(qū)、樓宇和銀行網(wǎng)點等延伸，提供24小時“不打烊”自助服務(wù)。

　　“一窗受理”更有效。該區(qū)深化政務(wù)服務(wù)窗口改革，嚴格實施受審分離改革，推動更多政務(wù)服務(wù)事項高效辦理；完善“首席事務(wù)代表”制度，打造極簡審批流程，推進“審批不見面、辦事不求人”的新模式；加強綜窗服務(wù)能力建設(shè)，增強窗口人員專業(yè)性、職業(yè)性與穩(wěn)定性；開展前沿技術(shù)應(yīng)用，運用云計算、大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)賦能政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新提效，實現(xiàn)“遠程聯(lián)辦”“異地幫辦”。

　　“一次辦好”更便捷。該區(qū)規(guī)范政務(wù)服務(wù)辦理方式，落實“首問負責”“一次性告知”制度，并行提供線上線下服務(wù)，滿足企業(yè)和群眾多樣化辦事需求；高效集成“一件事一次辦”，加快形成多業(yè)務(wù)協(xié)同、場景化應(yīng)用，打造政務(wù)服務(wù)升級版，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。提高審批服務(wù)便民利企水平，對標全省先進行列，突出一個“簡”字，簡化流程，提升服務(wù)，做到即來即審、限時辦結(jié)、一次辦好；圍繞一個“減”字，減環(huán)節(jié)、減材料、減時限，精簡審批材料，縮減辦理時限，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項即辦件占比在95%以上，事項承諾審批時限壓縮三分之二以上。

（記者 郭樹勛）

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